يُقصد بمصطلح webhook عنوان ويب يرسل إليه Tomba كل عميل محتمل جديد. استخدمه لإدخال عملائك المحتملين إلى تطبيق لا يتصل به Tomba مباشرةً.
قبل أن تبدأ
تحتاج إلى خطة مدفوعة. ففي الخطة Free ستظهر لك الرسالة Webhooks is a premium feature.
يجب أن يوفر لك التطبيق المستقبِل عنوان ويب يرسل إليه Tomba. ويستطيع كل من Zapier وMake القيام بذلك: استخدم Webhooks by Zapier في Zapier، أو ابدأ سيناريو في Make باستخدام webhook.
إعداد webhook الخاص بك
الخطوة 1. افتح Settings > Webhooks.
الخطوة 2. املأ Webhook Name باسم يسهل عليك تمييزه، من 2 إلى 50 حرفًا. والصق عنوان الويب الخاص بالتطبيق المستقبِل في Endpoint URL.
⚠️ مهم: استخدم عنوانًا بأحرف صغيرة. إذ يحفظ Tomba العنوان كاملًا بأحرف صغيرة، ولذلك قد يتوقف عن العمل أي عنوان يحتوي على أحرف كبيرة.
الخطوة 3. اترك HTTP Method على POST. واترك Custom Headers فارغًا ما لم يطلب التطبيق المستقبِل ترويسة مخصصة. والترويسة المخصصة اسم وقيمة يثبتان لذلك التطبيق أن العميل المحتمل جاء من عندك.
الخطوة 4. فعّل Webhook Status. فكل webhook جديد يبدأ في وضع الإيقاف.
الخطوة 5. حدد Create Webhook. ستعرض الصفحة الآن Active.
لاختباره، أضف عميلًا محتملًا في Leads باستخدام New lead، ثم ابحث عنه في التطبيق المستقبِل.
ما الذي يرسله Tomba ومتى
يرسل Tomba عميلًا محتملًا في كل مرة يُنشأ فيها عميل محتمل في حسابك. ولا يرسل شيئًا عند تعديل عميل محتمل أو حذفه.
يتضمن كل عميل محتمل هذه التفاصيل، متى كانت متوفرة لديك:
عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة
الشركة والموقع الإلكتروني والمسمى الوظيفي
رقم الهاتف وTwitter وLinkedIn
الملاحظات ودرجة العميل المحتمل
⚠️ مهم: لا يسجّل Tomba ما إذا كان العميل المحتمل قد وصل. لذا تحقق من التطبيق المستقبِل للتأكد من وصول عملائك المحتملين.
💳 الأرصدة: لا يستهلك حفظ عميل محتمل أي أرصدة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام أكثر من webhook واحد؟
لا. لحسابك webhook واحد فقط. وإذا غيّرت عنوانه، يحل العنوان الجديد محل القديم.
كيف أوقف إرسال العملاء المحتملين؟
افتح Settings > Webhooks، وأوقف Webhook Status، ثم حدد Save Changes.
لماذا لا يصل عملائي المحتملون؟
تحقق أولًا من أن الصفحة تعرض Active. ثم تأكد من خلو عنوانك من الأحرف الكبيرة. ولا يُرسَل سوى العملاء المحتملين الذين أُنشئوا بعد تفعيل webhook.
هل أستخدم webhook أم اتصالًا بنظام CRM؟
إذا كنت تستخدم Pipedrive أو Mailchimp أو Airtable، فوصّل CRM لديك بدلًا من ذلك. واستخدم webhook للتطبيقات الأخرى.
للمطورين: راجع وثائق Tomba.
مقالات ذات صلة