أنت مسؤول عن كل رسالة ترسلها إلى جهة اتصال وجدتها عبر Tomba. يلخّص هذا الدليل القواعد الواردة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. وإذا اختلف الاثنان، فالسياسة هي التي تسري.
هذا ليس مشورة قانونية. تحقّق مما ينطبق في الأماكن التي ترسل إليها.
ما تحتاجه كل رسالة
عرّف بنفسك بدقة بصفتك المرسل.
أدرج عنوانًا بريديًا صالحًا.
استخدم سطر موضوع صادقًا.
أدرج في كل رسالة تجارية خيارًا لإلغاء الاشتراك يعمل ويظهر بوضوح.
احترم طلبات الانسحاب
طلب الانسحاب هو أن يطلب منك شخص ما التوقف عن التواصل معه. استجب لطلبات الانسحاب وإلغاء الاشتراك على وجه السرعة، واستبعد هؤلاء الأشخاص من كل عمليات التواصل المستقبلية.
يجب أن يكون لديك سبب قانوني للتواصل مع شخص ما
تحتاج إلى أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية لجهة اتصال. الأساس القانوني هو سبب يقبله القانون، بموجب GDPR وUK GDPR وأي قانون آخر معمول به لحماية البيانات.
عليك أيضًا الالتزام بقوانين مكافحة الرسائل المزعجة والتسويق المعمول بها. ومن بينها CAN-SPAM Act (الولايات المتحدة) وCASL (كندا) وePrivacy Directive ونسخه الوطنية (الاتحاد الأوروبي) وPrivacy and Electronic Communications Regulations (المملكة المتحدة).
قدّم أي إشعار خصوصية يفرضه عليك القانون بصفتك المتحكم في البيانات، أي الشخص أو الشركة التي تقرر كيفية استخدام البيانات. وبموجب المادة 14 من GDPR، قد يعني ذلك إبلاغ الأشخاص عند أول تواصل.
تشترط بعض الأماكن الحصول على موافقة قبل إرسال بريد إلكتروني تجاري غير مطلوب إلى الأفراد. والتحقق مما ينطبق في الأماكن التي ترسل إليها مسؤوليتك.
ما يجب ألا تفعله أبدًا
لا تفعل أيًا مما يلي باستخدام Tomba، أو باستخدام البيانات التي تحصل عليها من Tomba.
إرسال بريد إلكتروني جماعي غير مطلوب، أو رسائل مزعجة، أو أي رسالة تجارية لا تستوفي قانون مكافحة الرسائل المزعجة.
إرسال رسائل تصيّد احتيالي أو احتيال، أو أي رسالة أخرى خادعة أو مضللة، بما في ذلك الرسائل التي تخدع الأشخاص لدفعهم إلى الإفصاح عن معلومات.
مضايقة أي شخص أو تهديده أو ملاحقته أو التشهير به أو ترهيبه، أو نشر بياناته الخاصة.
احمِ عمليات الإرسال الخاصة بك
تحقّق من قائمتك قبل الإرسال لتقليل عدد الرسائل المرتدة.
أعدّ نطاق الإرسال الخاص بك باستخدام SPF وDKIM وDMARC. وهي إعدادات بريد إلكتروني تثبت أنه مسموح لك بالإرسال من نطاقك. وتحتاج إليها أيضًا للمطالبة برصيد مقابل ارتداد صارم.
لا توحِ بأن Tomba يؤيد رسائلك أو يرعاها أو أرسلها أو مسؤول عنها.
ماذا يحدث عند مخالفة القواعد
إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه القواعد، فيمكننا اتخاذ أي من هذه الخطوات، بما يتناسب مع المخالفة:
تقييد استخدامك.
حظر عناوين IP.
إزالة المحتوى المعني أو تعطيل الوصول إليه.
تعليق المقاعد أو مفاتيح API (الرموز التي تربط الأدوات الأخرى بـ Tomba) أو الحساب بأكمله.
إغلاق حسابك بإنهاء اتفاقيتك بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا.
إبلاغ جهات إنفاذ القانون أو جهة أخرى عن النشاط حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
حيثما أمكننا ذلك، نرسل إليك إشعارًا ونمنحك فرصة لإصلاح المخالفة. وفي بعض الحالات يمكننا التصرف فورًا ودون إشعار. وهذه الحالات هي وجود خطر أمني، أو خطر إلحاق ضرر بشخص ما، أو تهديد للخدمة، أو متطلب قانوني.
الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
للإبلاغ عن شخص يستخدم Tomba بما يخالف هذه القواعد، راسل [email protected]. أدرج الحساب أو النطاق أو الرسالة المعنية، مع ترويسات الرسالة، وهي التفاصيل التقنية للبريد الإلكتروني، أو أي دليل آخر. نحقق في البلاغات، ولا نشارك نتيجتها مع أطراف ثالثة.
أرسل المشكلات الأمنية إلى [email protected]. ولطلب إزالة البيانات، راسل [email protected].
مقالات ذات صلة
