Sie sind für jede Nachricht verantwortlich, die Sie an einen über Tomba gefundenen Kontakt senden. Dieser Leitfaden fasst die Regeln unserer Acceptable Use Policy zusammen. Weichen die beiden voneinander ab, gilt die Richtlinie.
Dies ist keine Rechtsberatung. Prüfen Sie, welche Regeln in den Ländern gelten, in die Sie senden.
Was jede Nachricht braucht
Geben Sie sich zutreffend als Absender zu erkennen.
Geben Sie eine gültige Postanschrift an.
Verwenden Sie eine wahrheitsgemäße Betreffzeile.
Bieten Sie in jeder kommerziellen Nachricht eine funktionierende, gut sichtbare Abmeldemöglichkeit an.
Widersprüche respektieren
Ein Widerspruch (Opt-out) liegt vor, wenn jemand Sie bittet, ihn nicht mehr zu kontaktieren. Setzen Sie Widersprüche und Abmeldungen umgehend um und schließen Sie diese Personen von allen künftigen Kontaktaufnahmen aus.
Einen rechtmäßigen Grund für die Kontaktaufnahme haben
Sie brauchen eine Rechtsgrundlage, um die personenbezogenen Daten eines Kontakts zu verwenden. Eine Rechtsgrundlage ist ein Grund, den das Gesetz anerkennt, nach der DSGVO, der UK GDPR und jedem anderen anwendbaren Datenschutzgesetz.
Außerdem müssen Sie die geltenden Anti-Spam- und Marketinggesetze einhalten. Dazu gehören der CAN-SPAM Act (USA), CASL (Kanada), die ePrivacy-Richtlinie und ihre nationalen Umsetzungen (EU) sowie die Privacy and Electronic Communications Regulations (Vereinigtes Königreich).
Stellen Sie alle Datenschutzhinweise bereit, die das Gesetz von Ihnen als Verantwortlichem verlangt, also als der Person oder dem Unternehmen, die bzw. das über die Verwendung der Daten entscheidet. Nach Artikel 14 DSGVO kann das bedeuten, dass Sie die Betroffenen beim ersten Kontakt informieren müssen.
In manchen Ländern ist eine Einwilligung nötig, bevor Sie unaufgeforderte kommerzielle E-Mails an Einzelpersonen senden. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, was dort gilt, wohin Sie senden.
Was Sie niemals tun dürfen
Tun Sie nichts davon mit Tomba oder mit Daten, die Sie von Tomba erhalten.
Unaufgeforderte Massen-E-Mails, Spam oder kommerzielle Nachrichten senden, die nicht dem Anti-Spam-Recht entsprechen.
Phishing-, Betrugs- oder andere täuschende oder irreführende Nachrichten senden, einschließlich Nachrichten, die Menschen dazu verleiten, Informationen preiszugeben.
Andere belästigen, bedrohen, verfolgen, verleumden oder einschüchtern oder ihre privaten Daten veröffentlichen.
Ihren Versand schützen
Verifizieren Sie Ihre Liste vor dem Versand, damit weniger Nachrichten zurückkommen.
Richten Sie für Ihre Versanddomain SPF, DKIM und DMARC ein. Das sind E-Mail-Einstellungen, die belegen, dass Sie von Ihrer Domain aus senden dürfen. Sie brauchen sie auch, um für einen Hard Bounce einen Credit zurückzufordern.
Erwecken Sie nicht den Eindruck, Tomba würde Ihre Nachrichten befürworten, sponsern, versenden oder dafür verantwortlich sein.
Was bei Regelverstößen passiert
Wenn wir begründet annehmen, dass Sie gegen diese Regeln verstoßen haben, können wir jeden der folgenden Schritte ergreifen, im Verhältnis zum Verstoß:
Ihre Nutzung einschränken.
IP-Adressen sperren.
Die betroffenen Inhalte entfernen oder den Zugriff darauf deaktivieren.
Plätze, API-Schlüssel (die Codes, mit denen andere Tools an Tomba angebunden werden) oder das gesamte Konto sperren.
Ihr Konto schließen, indem wir Ihren Vertrag gemäß unseren Terms of Service beenden.
Die Aktivität den Strafverfolgungsbehörden oder einer anderen Behörde melden, wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
Wo möglich, informieren wir Sie vorab und geben Ihnen Gelegenheit, einen Verstoß zu beheben. In manchen Fällen können wir sofort und ohne Vorankündigung handeln: bei einem Sicherheitsrisiko, wenn einer Person Schaden droht, bei einer Bedrohung für den Dienst oder wenn das Gesetz es verlangt.
Missbrauch melden
Um zu melden, dass jemand Tomba unter Verstoß gegen diese Regeln nutzt, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Nennen Sie das betroffene Konto, die Domain oder die Nachricht, zusammen mit den Header-Daten der Nachricht, also den technischen Angaben der E-Mail, oder anderen Belegen. Wir gehen Meldungen nach und teilen das Ergebnis nicht mit Dritten.
Sicherheitsprobleme senden Sie an [email protected]. Um die Löschung von Daten zu beantragen, schreiben Sie an [email protected].
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