Un webhook est une adresse web à laquelle Tomba envoie chaque nouveau lead. Il vous permet de faire arriver vos leads dans une application à laquelle Tomba ne se connecte pas directement.
Avant de commencer
Il vous faut une offre payante. Avec l'offre Free, le message Webhooks is a premium feature s'affiche.
L'application de destination doit vous fournir une adresse web à laquelle Tomba peut envoyer les leads. Zapier et Make le permettent tous les deux : utilisez Webhooks by Zapier dans Zapier, ou démarrez un scénario Make avec un webhook.
Configurer votre webhook
Étape 1. Ouvrez Settings > Webhooks.
Étape 2. Dans Webhook Name, saisissez un nom facile à reconnaître, de 2 à 50 caractères. Collez l'adresse web de l'application de destination dans Endpoint URL.
⚠️ Important : Saisissez l'adresse en minuscules. Tomba enregistre toute l'adresse en minuscules : une adresse qui contient des majuscules peut donc cesser de fonctionner.
Étape 3. Laissez HTTP Method sur POST. Laissez Custom Headers vide, sauf si l'application de destination vous en demande un. Un en-tête personnalisé est un nom et une valeur qui prouvent à cette application que le lead vient bien de vous.
Étape 4. Activez Webhook Status. Les nouveaux webhooks sont désactivés au départ.
Étape 5. Cliquez sur Create Webhook. La page affiche alors Active.
Pour le tester, ajoutez un lead dans Leads avec New lead, puis cherchez-le dans l'application de destination.
Ce que Tomba envoie, et quand
Tomba envoie un lead chaque fois qu'un lead est créé dans votre compte. Rien n'est envoyé lorsque vous modifiez ou supprimez un lead.
Chaque lead comprend ces informations, lorsque vous en disposez :
Adresse email, prénom et nom
Entreprise, site web et poste
Numéro de téléphone, Twitter et LinkedIn
Notes et score du lead
⚠️ Important : Tomba ne garde aucune trace de la bonne réception d'un lead. Vérifiez dans l'application de destination que vos leads arrivent bien.
💳 Crédits : Enregistrer un lead ne consomme aucun crédit.
Questions fréquentes
Puis-je avoir plusieurs webhooks ?
Non. Votre compte dispose d'un seul webhook. Si vous changez son adresse, la nouvelle adresse remplace l'ancienne.
Comment arrêter l'envoi des leads ?
Ouvrez Settings > Webhooks, désactivez Webhook Status et cliquez sur Save Changes.
Pourquoi mes leads n'arrivent-ils pas ?
Vérifiez d'abord que la page affiche Active. Vérifiez ensuite que votre adresse ne contient aucune majuscule. Seuls les leads créés après l'activation du webhook sont envoyés.
Dois-je utiliser un webhook ou une connexion CRM ?
Si vous utilisez Pipedrive, Mailchimp ou Airtable, connectez plutôt votre CRM. Utilisez un webhook pour les autres applications.
Pour les développeurs : consultez la documentation Tomba.
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