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Il mio account è bloccato. Cosa devo fare?

Il tuo account Tomba si blocca per un breve periodo dopo troppe password errate: attendi la fine del blocco e accedi di nuovo.

Scritto da Tomba.io Team

Attendi la fine del blocco, poi accedi di nuovo. Tomba blocca il tuo account per un breve periodo dopo troppe password errate, per tenere fuori le altre persone.

Tentativi non riusciti

Durata del blocco

5

5 minuti

10

30 minuti

15

1 ora

Se hai dimenticato la password

Fai clic su Forgot password? nella pagina di accesso, oppure apri la pagina Forgotten password, e segui le istruzioni dell'email che ti inviamo.

⚠️ Importante: reimpostare la password non pone fine al blocco. Attendi che sia trascorsa la durata del blocco prima di accedere con la nuova password.

Se l'email di reimpostazione non arriva

  • Controlla la cartella Spam o Junk.

  • Aggiungi Tomba all'elenco dei mittenti attendibili, così le nostre email arrivano nella tua casella di posta.

  • Se continua a non arrivare, scrivi a [email protected].

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