ロックが解除されるのを待ってから、もう一度サインインします。パスワードを何度も間違えると、第三者の侵入を防ぐために、Tomba はアカウントを短時間ロックします。
失敗回数 | ロック時間 |
5回 | 5分 |
10回 | 30分 |
15回 | 1時間 |
パスワードを忘れた場合
サインインページで Forgot password? をクリックするか、Forgotten password ページを開き、Tomba から届くメールの案内に従います。
⚠️ 重要:パスワードをリセットしても、ロックは解除されません。ロック時間が過ぎてから、新しいパスワードでサインインしてください。
リセットのメールが届かない場合
Spam または Junk フォルダーを確認します。
Tomba からのメールが受信トレイに届くように、Tomba を安全な送信者のリストに追加します。
それでも届かない場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。
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