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负责任地发送邮件

如何以合法、尊重对方且有利于效果的方式,联系您通过 Tomba 找到的人。

作者:Tomba.io Team

对于您发送给通过 Tomba 找到的联系人的每一封邮件,您都须自行负责。本指南概述了我们可接受使用政策中的规则。如果两者不一致,以该政策为准。

本指南不构成法律建议。请核实您的发送地适用哪些规定。

每封邮件都必须包含的内容

  • 如实表明您的发件人身份。

  • 包含有效的邮政地址。

  • 使用真实的邮件主题。

  • 在每封商业邮件中提供可正常使用且清晰可见的退订选项。

尊重对方的退出请求

退出请求是指对方要求您停止联系他们。请及时处理退出和退订请求,并在今后的所有外联中排除这些人。

联系他人须有合法理由

您需要有合法依据才能使用联系人的个人数据。合法依据是指 GDPR、英国 GDPR 以及任何其他适用的数据保护法所认可的理由。

您还需要遵守适用的反垃圾邮件法和营销法律。这些法律包括 CAN-SPAM 法案(美国)、CASL(加拿大)、《电子隐私指令》及其各国实施版本(欧盟),以及《隐私与电子通信条例》(英国)。

作为数据控制者(即决定数据使用方式的个人或公司),您须提供法律要求的所有隐私声明。根据 GDPR 第 14 条,这可能意味着在首次联系时就告知对方。

有些地区要求在向个人发送未经请求的商业邮件前必须征得同意。核实您的发送地适用哪些规定是您的责任。

绝对禁止的行为

请勿使用 Tomba 或从 Tomba 获取的数据从事以下任何行为。

  • 发送未经请求的群发邮件、垃圾邮件,或任何不符合反垃圾邮件法的商业邮件。

  • 发送网络钓鱼、欺诈或其他任何欺骗性或误导性邮件,包括诱骗他人提供信息的邮件。

  • 骚扰、威胁、跟踪、诽谤或恐吓任何人,或公开其私人信息。

保护您的发送信誉

  • 发送前先验证您的列表,减少邮件退信。

  • 为您的发件域名配置 SPF、DKIM 和 DMARC。这些邮件设置用于证明您有权使用该域名发送邮件。申请硬退信积分时也需要这些设置。

  • 不得暗示 Tomba 认可、赞助、发送您的邮件或对其负责。

违反规则的后果

如果我们有合理理由认为您违反了这些规则,可以根据违规程度采取以下任一措施:

  • 限制您的使用。

  • 封禁 IP 地址。

  • 删除相关内容或禁止访问相关内容。

  • 暂停席位、API 密钥(将其他工具连接到 Tomba 的代码)或整个账户。

  • 根据我们的服务条款终止与您的协议,从而关闭您的账户。

  • 在法律要求或允许的情况下,向执法部门或其他主管机关举报相关活动。

在可行的情况下,我们会通知您,并给您纠正违规行为的机会。在某些情况下,我们可以立即采取行动,且不另行通知。这些情况是:存在安全风险、存在对他人造成伤害的风险、对服务构成威胁,或法律有此要求。

举报滥用行为

如需举报有人违反这些规则使用 Tomba,请发送邮件至 [email protected]。请提供涉及的账户、域名或邮件,并附上邮件头(即邮件的技术详情)或任何其他证据。我们会调查举报,但不会向第三方告知调查结果。

安全问题请发送至 [email protected]。如需申请删除数据,请发送邮件至 [email protected]。

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