يمكنك بنفسك تغيير بيانات شركتك وبلدك ورقمك الضريبي وبطاقة الدفع من إعدادات اشتراكك. ولا توجد جهة اتصال منفصلة للفوترة يلزم تحديدها.
قبل أن تبدأ
إذا كنت ضمن مساحة عمل، فمالك مساحة العمل هو من يدير الفوترة. اطلب منه إجراء التغيير.
تغيير بيانات الفوترة
الخطوة 1. افتح Settings > Subscription وانتقل إلى Billing information.
الخطوة 2. في Billing details، انقر على Edit information.
الخطوة 3. حدّث الحقول التي تحتاج إليها: Company وAddress وPostal / ZIP code وCity وCountry وTax ID / VAT number (optional).
الخطوة 4. انقر على Save.
تغيير بطاقة الدفع
في Payment cards، انقر على Add new card. إذا لم تكن لديك بطاقة محفوظة، فسيظهر الزر باسم Add card.
أدخل Name on the card وبيانات بطاقتك في Credit card.
انقر على Save. تصبح البطاقة الجديدة بطاقتك الافتراضية.
للتبديل إلى بطاقة محفوظة أخرى، انقر على Set default بجانبها. ولحذف بطاقة، انقر على أيقونة سلة المهملات بجانبها، ثم انقر على Remove.
الأسئلة الشائعة
هل تؤدي إضافة رقم ضريبة القيمة المضافة إلى تغيير المبلغ الذي أدفعه؟
لا. يظهر رقمك الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة في فواتيرك فقط. ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة المبيعات على الطلبات من خارج الولايات المتحدة.
ماذا لو فشلت عملية دفع التجديد؟
ستظهر لك نافذة Payment action required في التطبيق. انقر على Update Payment Method لاستخدام بطاقة أخرى، أو على Retry Payment لإعادة المحاولة بالبطاقة نفسها. وإذا ظهر شريط Payment failed في صفحة Subscription، فيمكنك استخدام Update card أو Retry payment هناك بدلًا من ذلك.
مقالات ذات صلة