الحساب المحظور أو المحجوب هو حساب أوقفه أحد مسؤولي Tomba، وعادةً ما يكون ذلك بسبب مخالفته قواعدنا. وتظهر لك شاشة تقول Your account has been blocked، ثم يُسجَّل خروجك بعد بضع ثوانٍ.
لماذا تُحجب الحسابات
تحدّد شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول القواعد. وهذه أسباب شائعة:
الحسابات الإضافية. لا تحتاج إلا إلى حساب واحد. ولا يمكنك إنشاء المزيد للحصول على أرصدة مجانية إضافية أو للالتفاف على الحجب.
مشاركة بيانات تسجيل الدخول. بيانات تسجيل الدخول مخصصة لشخص واحد. وللعمل مع الآخرين، ادعُهم إلى فريقك.
الالتفاف على الحدود. يشمل ذلك توزيع عمليات البحث على عدة حسابات أو عناوين IP، وهي التي تحدد اتصالك بالإنترنت.
الرسائل المزعجة أو إساءة الاستخدام. يشمل ذلك أي استخدام يعرّض Tomba أو أشخاصًا آخرين للخطر.
قد نراقب استخدام Tomba لرصد إساءة الاستخدام. وفي حالة المخالفة الجسيمة، يمكننا حجب الحساب فورًا، بإشعار أو بدون إشعار.
ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ
راسل [email protected] وأرفق ما يلي:
البريد الإلكتروني لحسابك
شرح موجز لكيفية استخدامك Tomba
سيراجع فريقنا رسالتك ويردّ عليك في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
هل الحجب هو نفسه الحظر؟
نعم. يعرض التطبيق كلمة «blocked»، وكلتا الكلمتين تعنيان أنك لا تستطيع استخدام حسابك.
هل يمكن أن تسبب شبكة VPN مشكلات؟
قد تمنعك من التسجيل. إذ يمكن لـ Tomba رفض التسجيل من اتصال يعتقد أنه شبكة VPN. وإذا حدث ذلك، فأوقف شبكة VPN وحاول مرة أخرى.
مقالات ذات صلة