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Fehler melden

So melden Sie ein Problem in Tomba und welche Angaben uns helfen, es schnell zu beheben.

Verfasst von Tomba.io Team

Sie können einen Fehler direkt in Tomba oder per E-Mail melden. Ein paar Angaben helfen uns, ihn schneller zu beheben.

Probieren Sie zuerst Folgendes

Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und laden Sie die Seite neu. Besteht das Problem weiterhin, senden Sie uns eine Meldung.

So melden Sie einen Fehler

Schritt 1. Klicken Sie im linken Menü auf Help & Support.

Das Fenster Help & Support, mit Pfeilen auf den Titel und auf Shortcuts, Questions?, Email us und What's new?

Schritt 2. Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten:

  • Email us öffnet eine Nachricht an [email protected].

  • About und dann Report a bug öffnet unser Formular für Fehlermeldungen.

  • Questions? öffnet dieses Hilfe-Center.

Sie können auch auf das Chat-Symbol unten rechts auf der Seite klicken.

Diese Angaben helfen uns

  • Was schiefgelaufen ist und was Sie gerade getan haben

  • Name und Version Ihres Browsers

  • Ob Sie ein VPN oder eine Datenschutz-Erweiterung wie AdBlock oder Privacy Badger nutzen

  • Einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme. Dafür können Sie zum Beispiel Loom verwenden.

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