Dans Tomba, vous payez vos résultats en crédits. Votre offre en inclut un nombre fixe, et la plupart des outils n'en consomment que lorsqu'ils trouvent quelque chose.
Vos soldes de crédits
Vous avez quatre soldes, et chacun sert à des choses différentes.
Solde | Ce qui le consomme |
Crédits de recherche | Recherche d'emails, recherche de numéros de téléphone, enrichissement (ajout d'informations à un email), recherche d'entreprises et entreprises similaires |
Crédits de vérification | Email Verifier |
Crédits de comptage d'emails | Comptage d'emails, format d'email et localisation |
Crédits de sources | Sources d'emails |
Les crédits de recherche et de vérification sont ceux que vous verrez le plus. L'application appelle aussi les crédits de recherche Finder ou Searches, et les crédits de vérification Verifier ou Verifications.
Les deux autres couvrent des informations supplémentaires sur une entreprise ou un email. Le comptage d'emails indique combien d'emails nous avons pour une entreprise. Le format d'email montre le modèle que suivent ses emails. La localisation montre dans quels pays se trouvent ses collaborateurs. Les sources d'emails montrent les pages web publiques où un email a été trouvé.
Combien de crédits vous recevez
Offre | Crédits de recherche | Crédits de vérification |
Free | 25 | 0 |
Basic | 2 500 | 2 500 |
Growth | 5 000 | 5 000 |
Pro | 20 000 | 20 000 |
Pro Plus | 50 000 | 50 000 |
Scale | 100 000 à 350 000 | Identique à la recherche |
Enterprise | Selon contrat | Selon contrat |
Les crédits de recherche et de vérification sont distincts : vous ne pouvez pas utiliser les uns à la place des autres. Les crédits de comptage d'emails et de sources dépendent de votre offre.
Besoin d'une offre Scale ou Enterprise ? Utilisez Talk to us sur la page Upgrade.
Ce que coûte chaque outil
Outil | Coût |
Domain Search | 1 crédit de recherche pour 10 emails. Chaque nouveau filtre ou nouvelle page compte comme une nouvelle recherche |
Export Domain Search | 1 crédit de recherche pour 10 emails, plus 5 par email avec un numéro de téléphone, au premier téléchargement |
Email Finder | 1 crédit de recherche lorsqu'un email est trouvé |
Author Finder | 1 crédit de recherche lorsqu'un email est trouvé |
Email Enrichment | 1 crédit de recherche lorsqu'un email est trouvé |
LinkedIn Email Finder | 1 crédit de recherche lorsqu'un email est trouvé. Demander tous les emails associés coûte davantage |
Email Verifier | 1 crédit de vérification |
Phone Finder | 5 crédits de recherche, ou 1 pour un site web, lorsqu'un numéro valide est trouvé |
Phone Validator | 1 crédit de recherche |
Similar Companies | 1 crédit de recherche pour 10 résultats |
Recherche Reveal | 1 crédit de recherche par recherche avec résultats. Chaque nouvelle page compte comme une nouvelle recherche |
Export Reveal | 1 crédit de recherche pour 50 entreprises, jusqu'à 10 000 entreprises et 15 exports par jour |
Technology | Consultation gratuite. Une tâche en masse consomme 1 crédit de recherche pour 10 sites web au premier téléchargement |
Leads | Gratuit, sauf la vérification d'un email et la recherche d'un numéro de téléphone, qui coûtent le même prix qu'avec Email Verifier et Phone Finder |
Comptage d'emails, format d'email, localisation | 1 crédit de comptage d'emails |
Sources d'emails | 1 crédit de sources |
Quand vous ne payez rien
Aucun résultat : une recherche qui ne trouve rien est gratuite.
Résultats non confirmés : Email Finder et Email Enrichment sont gratuits lorsque le statut d'un email est inconnu, c'est-à-dire que nous n'avons pas pu le confirmer. Email Verifier est également gratuit pour les résultats inconnus, ainsi que pour les résultats jetables, c'est-à-dire des adresses temporaires.
Répétitions : répéter la même recherche dans la même période d'utilisation est gratuit. Votre période d'utilisation est le temps qui s'écoule entre deux réinitialisations. Un nouveau filtre ou une nouvelle page compte comme une nouvelle recherche. Si deux collègues lancent la même recherche, chacun paie.
Il existe deux exceptions :
Phone Validator, le comptage d'emails, le format d'email et la localisation consomment un crédit à chaque vérification, même sans résultat.
La règle des répétitions ne couvre pas les tâches en masse, le comptage d'emails ni les sources d'emails.
⚠️ Important : Les boutons Try Demo lancent de vraies recherches et consomment de vrais crédits. C'est aussi le cas de Try Demo Search et de Verify Sample Email sur votre tableau de bord.
Comment les tâches en masse sont facturées
Une tâche en masse applique un outil à toute une liste, et elle est facturée différemment.
💳 Crédits : Créer et lancer une tâche en masse est gratuit. Le coût total vous est facturé au premier téléchargement, et les téléchargements suivants de cette tâche en masse sont gratuits.
Le coût dépend de l'outil et de ce que trouve la tâche en masse. La page de la tâche en masse indique le montant avant le téléchargement. Relancer la même liste est facturé à nouveau.
Les résultats sont conservés 180 jours. Comment fonctionnent les tâches en masse détaille toutes les étapes.
Quand les crédits sont réinitialisés
Les offres mensuelles sont réinitialisées à chaque date de facturation.
Les offres Free, annuelles et Enterprise sont réinitialisées tous les 30 jours.
Les offres annuelles reçoivent une allocation mensuelle, et non les crédits de toute l'année en une seule fois. Les crédits d'offre non utilisés ne sont pas reportés.
Les packs de crédits fonctionnent différemment. Un pack de crédits est un achat unique de crédits supplémentaires. Il est valable 12 mois et il est utilisé après les crédits de votre offre, en commençant par le pack le plus ancien.
Voir votre solde
Le panneau Credits usage, en bas du menu de gauche, affiche votre solde à tout moment. Cliquez dessus pour ouvrir votre page d'utilisation. Sur cette page, Finder désigne les crédits de recherche et Verifier les crédits de vérification. Next renewal indique votre prochaine réinitialisation.
Avec une offre payante, votre page Subscription affiche aussi les crédits utilisés jusqu'ici, sous Usage & Quotas.
Obtenir plus de crédits
Si vous êtes à court de crédits avant votre prochaine réinitialisation, vous avez trois options :
Achetez un pack de crédits. Il ajoute des crédits supplémentaires à votre offre. Consultez Packs de crédits : comment acheter des crédits supplémentaires dans Tomba.
Passez à une offre supérieure. Votre cycle de facturation redémarre immédiatement avec les crédits de la nouvelle offre. Comparez les offres sur la page Upgrade.
Activez la mise à niveau automatique. L'option Auto-upgrade addon de votre page Subscription vous fait passer à l'offre suivante lorsqu'il vous reste 10 % de vos crédits de recherche. Elle est réservée aux offres payantes.
J'ai utilisé tous mes crédits : que faire ? présente chaque option.
Questions fréquentes
Mes collègues ont-ils leurs propres crédits ?
Non. Dans un espace de travail, c'est-à-dire un compte d'équipe partagé, tout le monde utilise les crédits du propriétaire. Le propriétaire peut définir une limite pour chaque membre.
Puis-je récupérer un crédit pour un email erroné ?
Oui, si l'email a généré un rebond définitif. Un rebond définitif signifie que l'adresse n'existe pas. Signalez-le, et vous récupérez 1 crédit de recherche une fois que nous l'avons confirmé. Vous pouvez suivre vos signalements dans Data Flags. Signaler un email erroné et récupérer un crédit explique comment faire.
Les crédits fonctionnent-ils de la même façon dans les extensions et les modules complémentaires ?
Oui. Les crédits de recherche et de vérification sont décomptés de la même façon dans tous les produits Tomba, y compris l'application web, les extensions de navigateur, Google Sheets et Microsoft Excel.
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