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不具合を報告する

Tomba の不具合を報告する方法と、すばやく修正するために伝えていただきたい情報をご案内します。

対応者:Tomba.io Team

不具合は、Tomba の画面内からでもメールでも報告できます。いくつかの情報を添えていただくと、より早く修正できます。

まず試すこと

ブラウザのキャッシュを消去し、ページを再読み込みします。それでも問題が解決しない場合は、報告をお送りください。

不具合を報告する方法

ステップ 1:左側のメニューで Help & Support をクリックします。

Help & Support パネル。タイトルと Shortcuts、Questions?、Email us、What's new? を矢印で示しています

ステップ 2:連絡方法を選びます。

  • Email us をクリックすると、[email protected] 宛てのメッセージが開きます。

  • About をクリックしてから Report a bug をクリックすると、不具合の報告フォームが開きます。

  • Questions? をクリックすると、このヘルプセンターが開きます。

ページ右下のチャットアイコンをクリックして連絡することもできます。

伝えていただきたい情報

  • 発生した問題と、そのときに行っていた操作

  • ブラウザの名前とバージョン

  • VPN や、AdBlock、Privacy Badger などのプライバシー拡張機能を使っているかどうか

  • スクリーンショットまたは画面録画。ツールの一例として Loom があります。

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