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アカウント確認メールが届きません

新しい Tomba アカウントを確認するためのコードが届かない場合の対処法を説明します。

対応者:Tomba.io Team

登録すると、Tomba からアカウントを確認するための8桁のコードがメールで届きます。届いていない場合は、Confirm your account 画面で新しいコードをリクエストできます。

コードを受け取る

  1. 数分待ちます。メールの到着までに少し時間がかかることがあります。

  2. 迷惑メールフォルダーを確認します。

  3. 画面に表示されたメールアドレスが正しいことを確認します。

  4. Confirm your account で Verify、Resend Code の順にクリックします。この操作は30秒ごとに行えます。

  5. Verification Code にコードを入力し、Verify Account をクリックします。

それでもコードが届かない場合

社内のメールシステムが、新しい送信者からのメッセージを保留することがあります。IT チームに Tomba からのメールを許可するよう依頼してから、もう一度 Resend Code をクリックします。

それでも解決しない場合や、アドレスに入力ミスがある場合は、[email protected] までご連絡ください。

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