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Tomba の支払いの仕組み

プラン、プラン変更、クレジットパックの請求方法と、支払いに失敗した場合の対応を説明します。

対応者:Tomba.io Team

Tomba のプランは前払いで、キャンセルするまで自動で更新されます。支払いは、安全な決済サービスである Stripe を通じて行われます。

サブスクリプション

  • 決済時に支払いを行います。

  • プランは毎月末または毎年末に、保存済みのカードで自動更新されます。

  • 請求書は Settings > Subscription の Billing history にあります。

アップグレード

アップグレードはすぐに開始できます。2つのプランの価格差を全額お支払いいただきます。たとえば、Growth(月額 $89)から Pro(月額 $199)に移行する場合の費用は $110 です。追加のクレジットはすぐに付与され、その後は新しい価格でプランが更新されます。

後から変更したい場合は、Next billing period を選びます。新しいプランは次の請求サイクルから、通常価格で開始されます。

ダウングレード

ダウングレードは次の請求サイクルから適用されます。それまでは現在のプランを利用でき、追加料金はかかりません。

⚠️ 重要:ダウングレードすると未使用のクレジットが失われる場合があるため、先に使い切ってください。

クレジットパック

クレジットパックは、追加クレジットを購入する1回限りの支払いです。更新はされません。クレジットの有効期間は12か月で、プランのクレジットの後に使用されます。

通貨と税金

国に応じて、米ドル、ユーロ、英ポンドのいずれかで請求します。売上税は米国の一部の州でのみ適用されます。売上税をご覧ください。

支払いに失敗した場合

Subscription ページに Payment failed バナーが表示されます。再度試すには Retry payment を、別のカードを使うには Update card をクリックします。支払いが拒否されました。これはどういう意味ですか?をご覧ください。

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