Os créditos pagam pelos seus resultados na Tomba. Seu plano oferece uma quantidade definida, e a maioria das ferramentas só os consome quando encontra algo.
Seus saldos de créditos
Você tem quatro saldos, e cada um paga por coisas diferentes.
Saldo | O que consome |
Créditos de busca | Busca de emails, consultas de telefone, enriquecimento (adicionar detalhes a um email), busca de empresas e empresas semelhantes |
Créditos de verificação | Email Verifier |
Créditos de contagem de emails | Contagem de emails, formato de email e localização |
Créditos de fontes | Fontes de email |
Os créditos de busca e de verificação são os que você mais verá. O app também chama os créditos de busca de Finder ou Searches, e os créditos de verificação de Verifier ou Verifications.
Os outros dois cobrem detalhes extras sobre uma empresa ou um email. A contagem de emails mostra quantos emails temos de uma empresa. O formato de email mostra o padrão que os emails dela seguem. A localização mostra em quais países estão as pessoas da empresa. As fontes de email mostram as páginas públicas da web onde um email foi encontrado.
Quantos créditos você recebe
Plano | Créditos de busca | Créditos de verificação |
Free | 25 | 0 |
Basic | 2.500 | 2.500 |
Growth | 5.000 | 5.000 |
Pro | 20.000 | 20.000 |
Pro Plus | 50.000 | 50.000 |
Scale | 100.000 a 350.000 | Igual aos créditos de busca |
Enterprise | Por contrato | Por contrato |
Os créditos de busca e de verificação são separados, então você não pode usar um no lugar do outro. Os créditos de contagem de emails e de fontes dependem do seu plano.
Precisa de um plano Scale ou Enterprise? Use Talk to us na página Upgrade.
Quanto custa cada ferramenta
Ferramenta | Custo |
Domain Search | 1 crédito de busca a cada 10 emails. Cada novo filtro ou página conta novamente |
Exportação do Domain Search | 1 crédito de busca a cada 10 emails, mais 5 por email com número de telefone, ao baixar pela primeira vez |
Email Finder | 1 crédito de busca quando um email é encontrado |
Author Finder | 1 crédito de busca quando um email é encontrado |
Email Enrichment | 1 crédito de busca quando um email é encontrado |
LinkedIn Email Finder | 1 crédito de busca quando um email é encontrado. Pedir todos os emails associados custa mais |
Email Verifier | 1 crédito de verificação |
Phone Finder | 5 créditos de busca, ou 1 para um site, quando um telefone válido é encontrado |
Phone Validator | 1 crédito de busca |
Similar Companies | 1 crédito de busca a cada 10 resultados |
Busca no Reveal | 1 crédito de busca por busca com resultados. Cada nova página conta novamente |
Exportação do Reveal | 1 crédito de busca a cada 50 empresas, até 10.000 empresas e 15 exportações por dia |
Technology | Navegação gratuita. Uma lista em massa usa 1 crédito de busca a cada 10 sites ao baixar pela primeira vez |
Leads | Gratuito, exceto verificar um email e encontrar um telefone, que custam o mesmo que o Email Verifier e o Phone Finder |
Contagem de emails, formato de email, localização | 1 crédito de contagem de emails |
Fontes de email | 1 crédito de fontes |
Quando você não paga nada
Sem resultado: Uma busca que não encontra nada é gratuita.
Resultados não confirmados: O Email Finder e o Email Enrichment são gratuitos quando o status de um email é desconhecido, o que significa que não conseguimos confirmá-lo. O Email Verifier também é gratuito para resultados desconhecidos e para os descartáveis, que são endereços temporários.
Repetições: Repetir a mesma busca no mesmo período de uso é gratuito. Seu período de uso é o intervalo entre duas renovações de créditos. Um novo filtro ou página conta como uma nova busca. Se dois colegas fizerem a mesma busca, cada um paga.
Há duas exceções:
O Phone Validator, a contagem de emails, o formato de email e a localização consomem um crédito a cada consulta, mesmo sem resultado.
A regra das repetições não se aplica a tarefas em massa, à contagem de emails nem às fontes de email.
⚠️ Importante: Os botões Try Demo fazem buscas reais e consomem créditos reais. O mesmo vale para Try Demo Search e Verify Sample Email no seu painel.
Como as tarefas em massa são cobradas
Uma tarefa em massa executa uma ferramenta em uma lista inteira, e a cobrança funciona de outra forma.
💳 Créditos: Criar e iniciar uma tarefa em massa é gratuito. O primeiro download cobra o custo total, e os downloads seguintes dessa tarefa são gratuitos.
O custo depende da ferramenta e do que a tarefa encontra. A página da tarefa mostra o valor antes de você baixar. Executar a mesma lista de novo gera uma nova cobrança.
Os resultados ficam disponíveis por 180 dias. Como funcionam as tarefas em massa traz o passo a passo completo.
Quando os créditos são renovados
Planos mensais renovam os créditos a cada data de cobrança.
Planos Free, anuais e Enterprise renovam os créditos a cada 30 dias.
Os planos anuais recebem uma cota mensal, não os créditos do ano inteiro de uma vez. Os créditos do plano não usados não passam para o período seguinte.
Os pacotes de créditos funcionam de outra forma. Um pacote de créditos é uma compra avulsa de créditos extras. Ele dura 12 meses e é usado depois dos créditos do plano, começando pelo pacote mais antigo.
Veja seu saldo
O painel Credits usage, na parte inferior do menu à esquerda, mostra seu saldo a qualquer momento. Clique nele para abrir sua página de uso. Lá, Finder significa créditos de busca e Verifier significa créditos de verificação. Next renewal mostra sua próxima renovação de créditos.
Em um plano pago, sua página Subscription também mostra os créditos usados até agora, em Usage & Quotas.
Obtenha mais créditos
Se os créditos acabarem antes da próxima renovação, você tem três opções:
Compre um pacote de créditos. Ele adiciona créditos extras além do seu plano. Consulte Pacotes de créditos: como comprar créditos extras na Tomba.
Faça upgrade do seu plano. Seu ciclo de cobrança recomeça imediatamente, com os créditos do novo plano. Compare os planos na página Upgrade.
Ative o upgrade automático. O Auto-upgrade addon na sua página Subscription passa você para o plano seguinte quando restarem 10% dos seus créditos de busca. Ele é exclusivo dos planos pagos.
Usei todos os meus créditos: e agora? explica cada opção.
Perguntas frequentes
Meus colegas têm créditos próprios?
Não. Todos em um workspace, que é uma conta de equipe compartilhada, usam os créditos do proprietário. O proprietário pode definir um limite para cada membro.
Posso receber um crédito de volta por um email errado?
Sim, se o email tiver dado hard bounce. Um hard bounce significa que o endereço não existe. Reporte o email e você recebe 1 crédito de busca de volta assim que confirmarmos. Você pode acompanhar seus relatos em Data Flags. Reportar um email errado e solicitar um crédito de volta mostra como.
Os créditos funcionam da mesma forma nas extensões e nos complementos?
Sim. Os créditos de busca e de verificação contam da mesma forma em todos os produtos da Tomba, incluindo o app web, as extensões de navegador, o Google Sheets e o Microsoft Excel.
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