Você é responsável por toda mensagem que enviar a um contato encontrado por meio da Tomba. Este guia resume as regras da nossa Política de Uso Aceitável. Se houver diferença entre os dois, vale a política.
Isto não é aconselhamento jurídico. Verifique o que se aplica nos lugares para onde você envia.
O que toda mensagem precisa ter
Identifique-se corretamente como remetente.
Inclua um endereço postal válido.
Use uma linha de assunto verdadeira.
Inclua, em toda mensagem comercial, uma opção de cancelamento de inscrição que funcione e esteja bem visível.
Respeite os opt-outs
Opt-out é quando alguém pede que você pare de entrar em contato. Atenda prontamente aos opt-outs e aos cancelamentos de inscrição, e deixe essas pessoas de fora de todos os contatos futuros.
Tenha um motivo legal para entrar em contato com alguém
Você precisa de uma base legal para usar os dados pessoais de um contato. Base legal é um motivo que a lei aceita, segundo o GDPR, o UK GDPR e qualquer outra lei de proteção de dados aplicável.
Você também precisa seguir as leis antispam e de marketing aplicáveis. Entre elas estão a CAN-SPAM Act (EUA), a CASL (Canadá), a Diretiva ePrivacy e suas versões nacionais (UE) e as Privacy and Electronic Communications Regulations (Reino Unido).
Forneça qualquer aviso de privacidade que a lei exija de você como controlador de dados, ou seja, a pessoa ou empresa que decide como os dados são usados. Segundo o Artigo 14 do GDPR, isso pode significar informar as pessoas no primeiro contato.
Alguns lugares exigem consentimento antes do envio de emails comerciais não solicitados a pessoas físicas. Verificar o que se aplica nos lugares para onde você envia é sua responsabilidade.
O que você nunca deve fazer
Não faça nada disto com a Tomba nem com dados obtidos da Tomba.
Enviar emails em massa não solicitados, spam ou qualquer mensagem comercial que não cumpra a lei antispam.
Enviar phishing, fraude ou qualquer outra mensagem enganosa ou que induza a erro, inclusive mensagens que levem as pessoas a fornecer informações por meio de truques.
Assediar, ameaçar, perseguir, difamar ou intimidar qualquer pessoa, ou publicar os dados privados dela.
Proteja seus envios
Verifique sua lista antes de enviar, para que menos mensagens deem bounce.
Configure seu domínio de envio com SPF, DKIM e DMARC. São configurações de email que comprovam que você tem permissão para enviar pelo seu domínio. Elas também são necessárias para solicitar um crédito por um hard bounce.
Não sugira que a Tomba endossa, patrocina, enviou ou é responsável pelas suas mensagens.
O que acontece se as regras forem violadas
Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que você violou estas regras, podemos tomar qualquer uma destas medidas, de forma proporcional à violação:
Limitar seu uso.
Bloquear endereços IP.
Remover o conteúdo envolvido ou desativar o acesso a ele.
Suspender vagas, chaves de API (os códigos que conectam outras ferramentas à Tomba) ou a conta inteira.
Encerrar sua conta, rescindindo seu contrato nos termos dos nossos Termos de Serviço.
Comunicar a atividade às autoridades policiais ou a outra autoridade, quando a lei exigir ou permitir.
Sempre que possível, avisamos você e damos a oportunidade de corrigir a violação. Em alguns casos, podemos agir imediatamente e sem aviso prévio: quando há risco de segurança, risco de dano a uma pessoa, ameaça ao serviço ou exigência legal.
Denuncie abusos
Para denunciar alguém que esteja usando a Tomba em violação destas regras, envie um email para [email protected]. Informe a conta, o domínio ou a mensagem envolvida, com os cabeçalhos da mensagem, que são os dados técnicos do email, ou qualquer outra evidência. Investigamos as denúncias e não compartilhamos o resultado com terceiros.
Envie problemas de segurança para [email protected]. Para solicitar a remoção de dados, envie um email para [email protected].
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