Uma conta banida ou bloqueada teve o acesso interrompido por um administrador da Tomba, geralmente porque violou nossas regras. Você vê uma tela com a mensagem Your account has been blocked, e sua sessão é encerrada após alguns segundos.
Por que as contas são bloqueadas
Nossos Termos de Serviço e nossa Política de Uso Aceitável definem as regras. Estes são motivos comuns:
Contas extras. Você só precisa de uma conta. Não é permitido criar outras para obter créditos gratuitos extras nem para contornar um bloqueio.
Logins compartilhados. Um login é para uma só pessoa. Para trabalhar com outras pessoas, convide-as para a sua equipe.
Contornar limites. Isso inclui distribuir suas buscas entre várias contas ou endereços IP, que identificam sua conexão com a internet.
Spam ou abuso. Isso inclui qualquer uso que coloque a Tomba ou outras pessoas em risco.
Podemos monitorar o uso da Tomba para identificar abusos. Em caso de violação grave, podemos bloquear uma conta imediatamente, com ou sem aviso prévio.
O que fazer se você acha que foi um engano
Envie um email para [email protected] e inclua:
O email da sua conta
Uma breve explicação de como você usa a Tomba
Nossa equipe analisará sua mensagem e responderá o mais rápido possível.
Perguntas frequentes
Bloqueada é o mesmo que banida?
Sim. O app diz blocked, e as duas palavras significam que você não pode usar sua conta.
Uma VPN pode causar problemas?
Ela pode impedir seu cadastro. A Tomba pode recusar um cadastro feito de uma conexão que ela acredita ser uma VPN. Se isso acontecer, desative a VPN e tente novamente.
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