К основному содержимому

Как сообщить об ошибке

Как сообщить о проблеме в Tomba и что указать, чтобы мы быстро её исправили.

Автор: Tomba.io Team

Сообщить об ошибке можно прямо из Tomba или по email. Несколько подробностей помогут нам исправить её быстрее.

Сначала попробуйте это

Очистите кеш браузера и обновите страницу. Если проблема осталась, отправьте нам сообщение.

Как отправить сообщение об ошибке

Шаг 1. Нажмите Help & Support в меню слева.

Панель Help & Support со стрелками на заголовке и на пунктах Shortcuts, Questions?, Email us и What's new?

Шаг 2. Выберите, как с нами связаться:

  • Email us открывает письмо на адрес [email protected].

  • About, а затем Report a bug открывает нашу форму для сообщения об ошибке.

  • Questions? открывает этот Справочный центр.

Также можно нажать на значок чата в правом нижнем углу страницы.

Что указать

  • Что пошло не так и что вы в этот момент делали

  • Название и версию вашего браузера

  • Используете ли вы VPN или расширение для защиты приватности, например AdBlock или Privacy Badger

  • Скриншот или запись экрана. Для записи можно использовать, например, Loom.

Статьи по теме

Нашли ответ на свой вопрос?