В Tomba вы платите кредитами за результаты. Тариф даёт вам определённое количество кредитов, и большинство инструментов списывают их, только когда что-то находят.

У вас четыре баланса, и каждый из них расходуется на своё.

Чаще всего вы будете иметь дело с кредитами на поиск и на проверку. В приложении кредиты на поиск также называются Finder или Searches, а кредиты на проверку — Verifier или Verifications.

Два других баланса расходуются на дополнительные сведения о компании или email. Подсчёт адресов показывает, сколько email-адресов компании у нас есть. Формат email показывает, по какому шаблону составлены её адреса. Местоположение показывает, в каких странах находятся её сотрудники. Источники email показывают общедоступные веб-страницы, на которых был найден адрес.

Кредиты на поиск и на проверку учитываются отдельно, поэтому одни нельзя использовать вместо других. Количество кредитов на подсчёт адресов и на источники зависит от тарифа.

Нужен тариф Scale или Enterprise? Нажмите Talk to us на странице Upgrade.

Есть два исключения:

⚠️ Важно: кнопки Try Demo запускают настоящий поиск и списывают настоящие кредиты. То же касается кнопок Try Demo Search и Verify Sample Email на панели управления.

Массовая задача применяет один инструмент ко всему списку и оплачивается по-другому.

💳 Кредиты: создание и запуск массовой задачи бесплатны. Полная стоимость списывается при первом скачивании, а последующие скачивания той же задачи бесплатны.

Стоимость зависит от инструмента и от того, что нашла задача. Сумма указана на странице задачи ещё до скачивания. Повторный запуск того же списка оплачивается заново.

Результаты хранятся 180 дней. Пошаговая инструкция — в статье Как устроены массовые задачи.

На годовых тарифах кредиты начисляются ежемесячно, а не сразу за весь год. Неиспользованные кредиты тарифа не переносятся.

С пакетами кредитов всё иначе. Пакет кредитов — это разовая покупка дополнительных кредитов. Он действует 12 месяцев и расходуется после кредитов тарифа, начиная с самого старого пакета.

Блок Credits usage внизу меню слева в любой момент показывает ваш баланс. Нажмите на него, чтобы открыть страницу использования. Там Finder — это кредиты на поиск, а Verifier — кредиты на проверку. В поле Next renewal указана дата следующего обновления.

На платном тарифе страница Subscription также показывает, сколько кредитов вы уже израсходовали, — в разделе Usage & Quotas.

Если кредиты закончились до следующего обновления, есть три варианта:

Каждый вариант подробно описан в статье Кредиты закончились: что делать?.

Нет. Все в рабочем пространстве — общем аккаунте команды — используют кредиты владельца. Владелец может установить лимит для каждого участника.

Да, если письмо получило жёсткий отказ. Жёсткий отказ означает, что такого адреса не существует. Сообщите об этом, и после нашей проверки вам вернётся 1 кредит на поиск. Следить за своими обращениями можно в Data Flags. Как это сделать, описано в статье Как сообщить о неверном email и вернуть кредит.

Да. Кредиты на поиск и на проверку списываются одинаково во всех продуктах Tomba, включая веб-приложение, расширения для браузера, Google Sheets и Microsoft Excel.