Wer bereits ein Tomba-Konto hat, tritt Ihrem Workspace bei, indem er Ihre Einladung annimmt.
So wird die Einladung angenommen
Die Person öffnet den Link in der Einladungs-E-Mail.
Sie meldet sich bei Tomba an.
Sie wartet einen Moment, bis Tomba sie zum Workspace hinzugefügt hat.
Wenn es klappt, sieht sie Welcome to the workspace! und landet auf der Seite Members.
Wenn die Einladung nicht funktioniert
Die Person sieht Unable to join workspace und darunter den Grund, zum Beispiel „This invitation does not exist or has already been used.“
Bitten Sie sie, auf Try Again zu klicken. Wenn das nicht hilft, öffnen Sie Settings > Members. Klicken Sie unter Pending invitations neben ihrer E-Mail-Adresse auf Resend invitation.
⚠️ Wichtig: Wenn ein Tomba-Konto gelöscht wird, werden seine Daten dauerhaft entfernt, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Falls die Person überlegt, ihr Konto zu löschen, um Ihre Einladung anzunehmen, wenden Sie sich zuerst an [email protected].
Häufige Fragen
Die Person bezahlt einen eigenen Tarif. Was sollte sie tun?
Bitten Sie sie, vor dem Annehmen an [email protected] zu schreiben. Dann können wir erklären, was mit ihrem Tarif und ihren Daten passiert.
Kann ich jemanden über eine private E-Mail-Adresse einladen?
Nein. Einladungen setzen eine geschäftliche E-Mail-Adresse voraus. Tomba akzeptiert keine privaten E-Mail-Dienste wie Gmail und keine Wegwerfadressen.
Wo finde ich die Option zum Löschen eines Kontos?
Sie befindet sich in der Danger Zone unter Settings > Security. Lesen Sie Ihr Konto löschen, bevor Sie sie nutzen.
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