Tu plan de pago debería aplicarse automáticamente después de pagar. Si no aparece, cierra sesión, vuelve a iniciarla y repasa las comprobaciones que tienes a continuación.
Comprueba tu plan
Paso 1. Abre el menú de usuario en la parte inferior del menú de la izquierda y haz clic en Sign out. Luego vuelve a iniciar sesión.
Paso 2. Abre Settings > Subscription y mira Current plan.
Si tu plan sigue sin ser el correcto
El pago ha fallado. Cuando falla un pago, la página Subscription muestra Retry payment y Update card. Billing history enumera los pagos que hemos recibido.
Has iniciado sesión en otra cuenta. Puede que tengas dos cuentas con direcciones de email distintas. Inicia sesión con la dirección que usaste para pagar.
Eres miembro de un espacio de trabajo. Los miembros usan el plan y los créditos del propietario, así que pídele que compruebe la suscripción.
Compraste a través de AWS Marketplace. Tu suscripción se gestiona allí y se factura en tu cuenta de AWS. La página Subscription la muestra como AWS Marketplace Subscription.
Tu cuenta está en revisión. Revisamos algunas cuentas nuevas. Esto suele tardar menos de 24 horas, y obtienes acceso automáticamente en cuanto se aprueba.
¿Sigues con el problema? Envía un email a [email protected] con la dirección de email que usaste para pagar.
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