Si marcamos tu cuenta para una comprobación, verás una pantalla que dice Your account is under review. Revisamos algunas cuentas nuevas para proteger nuestra plataforma. Una revisión suele tardar menos de 24 horas.
Qué pasa durante una revisión
Obtienes acceso automáticamente en cuanto se aprueba tu cuenta. Haz clic en Check again para ver si la revisión ha terminado. Puedes usar Sign out para salir de la pantalla y volver más tarde.
Si tarda más
Escribe a [email protected] e incluye:
El email de tu cuenta
Una breve explicación de cómo usas Tomba
Nuestro equipo te responderá lo antes posible.
En revisión no es lo mismo que bloqueada
Una revisión es una comprobación, y tu cuenta todavía puede aprobarse. Si en cambio ves Your account has been blocked, un administrador ha detenido tu cuenta. Para ese caso, consulta ¿Por qué se ha baneado mi cuenta en Tomba.io?
Cómo evitar problemas
Usa una sola cuenta. No crees cuentas adicionales para conseguir más créditos gratis ni para saltarte una suspensión.
Cumple nuestros Términos de servicio y nuestra Política de uso aceptable.
Si tus compañeros necesitan acceso, invítalos a tu equipo. No crees cuentas separadas.
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