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Cómo funcionan los pagos en Tomba

Cómo te cobra Tomba los planes, los cambios de plan y los paquetes de créditos, y qué pasa si falla un pago.

Escrito por Tomba.io Team

Un plan de Tomba se paga por adelantado y se renueva solo hasta que lo canceles. Los pagos se hacen a través de Stripe, un proveedor de pagos seguro.

Suscripciones

  • Pagas al finalizar la compra.

  • Tu plan se renueva automáticamente al final de cada mes o año con tu tarjeta guardada.

  • Tus facturas están en Billing history, en Settings > Subscription.

Subidas de plan

Una subida de plan puede empezar de inmediato. Pagas toda la diferencia de precio entre los dos planes. Por ejemplo, pasar de Growth (89 $ al mes) a Pro (199 $ al mes) cuesta 110 $. Recibes los créditos adicionales al momento, y después tu plan se renueva al nuevo precio.

Si prefieres esperar, elige Next billing period. Tu nuevo plan empezará entonces con tu próximo ciclo de facturación, a su precio completo.

Bajadas de plan

Una bajada de plan se aplica en tu próximo ciclo de facturación. Hasta entonces conservas tu plan actual, y no hay ningún cargo adicional.

⚠️ Importante: Puedes perder los créditos que no hayas usado al bajar de plan, así que úsalos antes.

Paquetes de créditos

Un paquete de créditos es un pago único por créditos extra. No se renueva. Los créditos duran 12 meses, y los usamos después de los créditos de tu plan.

Moneda e impuestos

Cobramos en dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas, según tu país. El impuesto sobre las ventas solo se aplica en algunos estados de EE. UU. Consulta Impuesto sobre las ventas.

Si falla un pago

Tu página Subscription muestra el aviso Payment failed. Haz clic en Retry payment para volver a intentarlo, o en Update card para usar otra tarjeta. Consulta Me han rechazado el pago, ¿qué significa?.

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