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Pourquoi mon compte est-il marqué comme suspect ?

Ce que signifie l'écran Your account is under review, la durée d'un examen et ce qu'il faut faire.

Écrit par Tomba.io Team

Si nous signalons votre compte pour un contrôle, un écran indiquant Your account is under review s'affiche. Nous examinons certains nouveaux comptes pour protéger notre plateforme. Un examen prend généralement moins de 24 heures.

Ce qui se passe pendant un examen

Vous obtenez l'accès automatiquement dès que votre compte est approuvé. Cliquez sur Check again pour voir si l'examen est terminé. Vous pouvez utiliser Sign out pour quitter l'écran et revenir plus tard.

Si cela prend plus de temps

Écrivez à [email protected] en indiquant :

  • L'email de votre compte

  • Une brève explication de la façon dont vous utilisez Tomba

Notre équipe vous répondra dès que possible.

Un compte en cours d'examen n'est pas un compte bloqué

Un examen est un contrôle, et votre compte peut encore être approuvé. Si vous voyez plutôt Your account has been blocked, un administrateur a suspendu votre compte. Consultez Pourquoi mon compte a-t-il été banni sur Tomba.io ? pour ce cas de figure.

Comment éviter les problèmes

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