Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e non ti verrà addebitato altro.
💡 Suggerimento: ti serve solo una pausa? Puoi invece mettere in pausa l'abbonamento. La fatturazione si ferma e i crediti non si rinnovano finché non lo riattivi.
Disdire l'abbonamento
Passaggio 1. Apri Settings > Subscription.
Passaggio 2. Vai su Subscription actions e fai clic su Cancel subscription.
Passaggio 3. Scegli il motivo della disdetta. Devi selezionarne uno per proseguire.
Passaggio 4. Fai clic su Cancel subscription per confermare.
A quel punto il banner Cancellation scheduled mostra la data in cui termina il tuo piano.
Cosa succede dopo la disdetta
Fino alla data di scadenza: mantieni il tuo piano e i tuoi crediti.
Alla data di scadenza: il piano a pagamento termina e l'app mostra Your plan has expired. Fai clic su Move to Free plan o su See plans. Se hai ancora crediti non usati di un pacchetto di crediti, il tuo account passa automaticamente al piano Free.
Con il piano Free: ricevi 25 crediti di ricerca ogni 30 giorni e nessun credito di verifica.
Crediti del piano non usati: non vengono riportati, quindi usali prima della data di scadenza.
Pacchetti di crediti: sono separati dal piano e durano 12 mesi dal giorno dell'acquisto.
Se cambi idea
Prima della data di scadenza, apri Settings > Subscription, fai clic su Keep subscription e poi su Resume now. Il tuo piano prosegue normalmente.
Dopo la data di scadenza, puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento dalla pagina Upgrade.
Domande frequenti
L'abbonamento termina appena lo disdico?
No. Se il tuo periodo di fatturazione termina il 15 ottobre e disdici oggi, mantieni il piano fino al 15 ottobre.
Riceverò un rimborso?
La disdetta blocca i pagamenti futuri, ma non interrompe il periodo che hai già pagato. Per i dettagli, consulta Se disdico il piano in anticipo, ricevo un rimborso parziale?.
Perché non vedo il pulsante Cancel subscription?
Il pulsante compare solo con un abbonamento a pagamento. Se fai parte di un workspace, la fatturazione è gestita dal proprietario del workspace: chiedi a lui. Se hai acquistato Tomba tramite AWS Marketplace, fai invece clic su Manage on AWS Marketplace. Per qualsiasi altra cosa, scrivi a [email protected].
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