Sì, e nella maggior parte dei casi non devi fare nulla. Tutti i piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione, purché la tua carta di pagamento sia valida.
Se il tuo piano si è interrotto, segui i passaggi relativi alla tua situazione.
Se hai disdetto l'abbonamento
Se il periodo di fatturazione non è ancora terminato, apri Settings > Subscription, fai clic su Keep subscription e poi su Resume now. Il tuo piano prosegue normalmente.
Se il periodo di fatturazione è terminato, sottoscrivi un nuovo abbonamento:
Passaggio 1. Apri la pagina Upgrade.
Passaggio 2. Scegli Pay monthly o Pay yearly, poi scegli il tuo piano.
Passaggio 3. Completa il pagamento con la tua carta.
Il nuovo abbonamento parte subito.
Se l'abbonamento è in pausa
Un piano in pausa non riceve crediti finché non lo riattivi.
Apri Settings > Subscription.
Fai clic su Resume subscription.
Fai clic su Resume now per confermare.
La fatturazione riparte e i tuoi crediti si rinnovano alla scadenza prevista.
Se il pagamento non è andato a buon fine
Quando il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, nell'app compare la finestra Payment action required. Tomba può sospendere il tuo accesso finché il pagamento non viene completato.
Fai clic su Retry Payment per riprovare con la tua carta.
Per usare un'altra carta, fai clic su Update Payment Method.
Se in Settings > Subscription compare il banner Payment failed, puoi usare in alternativa Retry payment o Update card direttamente lì.
L'abbonamento torna attivo non appena il pagamento va a buon fine.
Domande frequenti
I crediti non usati passano al periodo successivo quando il piano si rinnova?
No. I crediti del piano non usati non vengono riportati. I pacchetti di crediti funzionano diversamente: durano 12 mesi dal giorno dell'acquisto.
Posso impedire il rinnovo del mio piano?
Sì. Disdici prima della prossima data di fatturazione. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione e non ti verrà addebitato altro.
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