Su Tomba i crediti pagano i tuoi risultati. Il tuo piano te ne dà un numero fisso e la maggior parte degli strumenti li usa solo quando trova qualcosa.

Hai quattro saldi, e ognuno paga cose diverse.

I crediti di ricerca e di verifica sono quelli che vedrai più spesso. Nell'app i crediti di ricerca si chiamano anche Finder o Searches, e i crediti di verifica Verifier o Verifications.

Gli altri due coprono dettagli aggiuntivi su un'azienda o un'email. Il conteggio email mostra quante email abbiamo per un'azienda. Il formato email mostra lo schema seguito dai suoi indirizzi. La località mostra in quali paesi si trovano le sue persone. Le fonti email mostrano le pagine web pubbliche in cui è stata trovata un'email.

I crediti di ricerca e quelli di verifica sono separati, quindi non puoi usare gli uni al posto degli altri. I crediti di conteggio email e i crediti per le fonti dipendono dal tuo piano.

Ti serve un piano Scale o Enterprise? Usa Talk to us nella pagina Upgrade.

Ci sono due eccezioni:

⚠️ Importante: i pulsanti Try Demo eseguono ricerche reali e usano crediti reali. Lo stesso vale per Try Demo Search e Verify Sample Email nella tua dashboard.

Un job in blocco applica uno strumento a un'intera lista e viene addebitato in modo diverso.

💳 Crediti: creare e avviare un job in blocco è gratuito. Il primo download addebita il costo totale, mentre i download successivi dello stesso job sono gratuiti.

Il costo dipende dallo strumento e da ciò che il job trova. La pagina del job mostra l'importo prima del download. Se esegui di nuovo la stessa lista, ti viene addebitata di nuovo.

I risultati restano disponibili per 180 giorni. Trovi tutti i passaggi in Come funzionano i job in blocco.

I piani annuali ricevono una quota mensile, non tutti i crediti dell'anno in una volta. I crediti del piano non utilizzati non vengono riportati.

I pacchetti di crediti funzionano diversamente. Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum di crediti extra. Dura 12 mesi e viene usato dopo i crediti del piano, a partire dal pacchetto più vecchio.

Il pannello Credits usage in fondo al menu a sinistra mostra il tuo saldo in qualsiasi momento. Fai clic per aprire la tua pagina di utilizzo. Lì, Finder indica i crediti di ricerca e Verifier i crediti di verifica. Next renewal mostra il prossimo rinnovo.

Con un piano a pagamento, anche la pagina Subscription mostra i crediti che hai usato finora, in Usage & Quotas.

Se esaurisci i crediti prima del prossimo rinnovo, hai tre opzioni:

Ho esaurito i crediti: cosa faccio? spiega ogni opzione.

No. Tutti i membri di un workspace, cioè un account condiviso dal team, usano i crediti del proprietario. Il proprietario può impostare un limite per ogni membro.

Sì, se l'email ha generato un hard bounce. Un hard bounce significa che l'indirizzo non esiste. Segnalalo e, una volta confermato, riavrai 1 credito di ricerca. Puoi seguire le tue segnalazioni in Data Flags. Segnala un'email errata e recupera un credito spiega come fare.

Sì. I crediti di ricerca e di verifica vengono conteggiati allo stesso modo in tutti i prodotti Tomba, inclusi l'app web, le estensioni per browser, Google Sheets e Microsoft Excel.