Naar de hoofdinhoud

Al mijn credits zijn op: wat nu?

Zijn je credits op, dan kun je een creditpakket kopen, overstappen naar een groter abonnement, automatisch upgraden aanzetten of wachten tot je credits worden aangevuld.

Geschreven door Tomba.io Team

Zijn je credits op, dan kun je meteen nieuwe kopen, overstappen naar een groter abonnement of wachten tot je credits worden aangevuld.

Een creditpakket kopen

Een creditpakket is een eenmalige aankoop waarmee je credits bovenop je abonnement krijgt. Het is de snelste oplossing, en je abonnement blijft hetzelfde.

Stap 1. Open het tabblad Pay as you go op de pagina Upgrade.

Het tabblad Pay as you go, aangewezen met een pijl, met de schuifregelaar voor creditpakketten en de eenmalige prijs

Stap 2. Kies onder Monthly Volume Selection met de schuifregelaar een pakketgrootte. Pakketten lopen van 20.000 zoekcredits en 20.000 verificatiecredits ($239) tot 900.000 van elk ($6.432 na 20% volumekorting).

Stap 3. Rond je betaling af.

Pakketcredits zijn 12 maanden geldig. We gebruiken ze na de credits van je abonnement, te beginnen met je oudste pakket. Meer lees je in Creditpakketten: extra credits kopen in Tomba.

Overstappen naar een groter abonnement

Zijn je credits vaak op, dan geeft een groter abonnement je elke maand meer credits.

Stap 2. Klik op Change plan in het overzicht, of op View plans onder Subscription actions. Met het Free-abonnement klik je op Upgrade.

Het onderdeel Overview van de pagina Subscription, met pijlen bij Current plan, de knop Change plan en Next billing

Stap 3. Kies een abonnement met meer credits.

Een upgrade kan direct ingaan, en je betaalt het volledige prijsverschil tussen de twee abonnementen. Zie Zo werkt betalen bij Tomba.

Automatisch upgraden aanzetten

Met automatisch upgraden ga je naar het volgende abonnement zodra er nog 10% van je zoekcredits over is, zodat je nooit op nul komt. Het bedrag wordt van je opgeslagen kaart afgeschreven. Dit kan alleen met een betaald abonnement, en je gaat nooit automatisch naar Enterprise.

Zet het aan via Settings > Subscription met de schakelaar in het vak Auto-upgrade addon. Zonder betaald abonnement is de schakelaar grijs en staat in het vak dat automatisch upgraden alleen beschikbaar is voor betalende abonnees, zoals hier te zien is.

Het vak Auto-upgrade addon, aangewezen met een pijl, met de schakelaar uit en een melding dat het alleen voor betalende abonnees is

Wachten tot je credits worden aangevuld

Maandabonnementen worden aangevuld op elke factuurdatum. Free-, jaar- en Enterprise-abonnementen worden elke 30 dagen aangevuld. Met een maandabonnement vind je de datum naast Reset on in de kaart Credits usage op Settings > Subscription.

Ongebruikte credits van je abonnement schuiven niet door naar de volgende periode.

Veelgestelde vragen

Wat als alleen mijn verificatiecredits op zijn?

Koop een creditpakket of stap over naar een groter abonnement. Automatisch upgraden kijkt alleen naar je zoekcredits, dus dat helpt hier niet.

Ik zit in een workspace. Wie voegt credits toe?

De eigenaar van de workspace. Leden gebruiken de credits van de eigenaar, en de eigenaar kan ook per lid een limiet instellen. Heb je je limiet bereikt, vraag de eigenaar dan om die aan te passen.

Gerelateerde artikelen

Was dit een antwoord op uw vraag?