Sim, e na maioria das vezes você não precisa fazer nada. Todos os planos pagos são renovados automaticamente no fim de cada ciclo de cobrança, desde que seu cartão de pagamento seja válido.
Se o seu plano foi interrompido, siga os passos para a sua situação.
Se você cancelou sua assinatura
Se o seu período de cobrança ainda não terminou, abra Settings > Subscription, clique em Keep subscription e depois em Resume now. Seu plano continua normalmente.
Se o seu período de cobrança já terminou, inicie uma nova assinatura:
Passo 1. Abra a página Upgrade.
Passo 2. Escolha Pay monthly ou Pay yearly e depois seu plano.
Passo 3. Finalize a compra com seu cartão.
Sua nova assinatura começa imediatamente.
Se a sua assinatura está pausada
Um plano pausado não recebe créditos até que você o reative.
Abra Settings > Subscription.
Clique em Resume subscription.
Clique em Resume now para confirmar.
A cobrança recomeça e seus créditos são renovados na data prevista.
Se o seu pagamento falhou
Quando o pagamento de uma renovação falha, você vê uma janela Payment action required no app. A Tomba pode suspender seu acesso até que o pagamento seja concluído.
Clique em Retry Payment para tentar novamente com seu cartão.
Para usar outro cartão, clique em Update Payment Method.
Se Settings > Subscription mostrar um banner Payment failed, você também pode usar Retry payment ou Update card nessa página.
Sua assinatura volta a ficar ativa assim que o pagamento for concluído.
Perguntas frequentes
Os créditos não usados passam para o próximo ciclo quando meu plano é renovado?
Não. Os créditos do plano não usados não passam para o período seguinte. Os pacotes de créditos são diferentes: eles valem por 12 meses a partir do dia da compra.
Posso impedir a renovação do meu plano?
Sim. Cancele antes da sua próxima data de cobrança. Seu plano continua ativo até o fim do seu período de cobrança e você não será cobrado novamente.
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