Если кредиты закончились, можно сразу докупить их, перейти на более крупный тариф или дождаться обновления кредитов.

Пакет кредитов — это разовая покупка, которая добавляет кредиты сверх тарифа. Это самый быстрый вариант, и тариф при этом не меняется.

Шаг 1. Откройте вкладку Pay as you go на странице Upgrade.

Шаг 2. В блоке Monthly Volume Selection передвиньте ползунок, чтобы выбрать размер пакета. Пакеты бывают от 20 000 кредитов на поиск и 20 000 кредитов на проверку ($239) до 900 000 каждого вида ($6 432 с учётом скидки за объём 20%).

Шаг 3. Завершите оплату.

Кредиты пакета действуют 12 месяцев. Они расходуются после кредитов тарифа, начиная с самого старого пакета. Подробнее — в статье Пакеты кредитов: как купить дополнительные кредиты в Tomba.

Если кредиты часто заканчиваются, более крупный тариф даст вам больше кредитов каждый месяц.

Шаг 1. Откройте Settings > Subscription.

Шаг 2. Нажмите Change plan в разделе Overview или View plans в блоке Subscription actions. На тарифе Free нажмите Upgrade.

Шаг 3. Выберите тариф с большим количеством кредитов.

Повышение тарифа может вступить в силу сразу, и вы оплачиваете полную разницу в цене между тарифами. Подробнее — в статье Как устроена оплата в Tomba.

Автоповышение переводит вас на следующий тариф, когда остаётся 10% кредитов на поиск, чтобы баланс не дошёл до нуля. Оплата списывается с сохранённой карты. Функция доступна только на платных тарифах и никогда не переводит на Enterprise.

Чтобы включить его, откройте Settings > Subscription и воспользуйтесь переключателем в блоке Auto-upgrade addon. Без платного тарифа переключатель неактивен, а в блоке указано, что автоповышение доступно только платным подписчикам, как показано ниже.

Месячные тарифы обновляются в каждую дату списания. Тарифы Free, годовые и Enterprise обновляются каждые 30 дней. На месячном тарифе дата указана рядом с Reset on в карточке Credits usage на странице Settings > Subscription.

Неиспользованные кредиты тарифа не переносятся на следующий период.

Купите пакет кредитов или перейдите на более крупный тариф. Автоповышение отслеживает только кредиты на поиск, поэтому здесь оно не поможет.

Владелец рабочего пространства. Участники используют кредиты владельца, и владелец также может установить лимит для каждого участника. Если вы достигли своего лимита, попросите владельца его изменить.