付款被拒绝表示我们无法从您当前的银行卡扣款。您可以在 Subscription 页面重试付款或更换银行卡来解决这个问题。
付款被拒绝的原因
您的账户余额不足。
您的银行卡已过期。
您的银行拦截了这笔付款。
我们的支付服务商 Stripe 拦截了这笔付款。
解决付款被拒绝的问题
步骤 1:打开 Settings > Subscription。页面顶部会显示 Payment failed 横幅。
步骤 2:如需再次尝试同一张银行卡,请点击 Retry payment。
步骤 3:如需使用其他银行卡,请点击 Update card,输入新卡信息并点击 Save,然后点击 Retry payment。
💡 提示:如果是您的银行拦截了付款,请先联系银行,然后点击 Retry payment。
⚠️ 重要提示:请尽快解决付款问题。在付款完成之前,我们可能会暂停您的访问权限。
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