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我可以续订当前的订阅吗?

付费套餐会自动续订,您也可以在账户中重新启用已取消、已暂停或付款失败的套餐。

作者:Tomba.io Team

可以,而且大多数情况下您无需任何操作。只要您的银行卡有效,所有付费套餐都会在每个账单周期结束时自动续订。

如果您的套餐已停止,请按照您的情况对应的步骤操作。

如果您已取消订阅

如果账单周期尚未结束,请打开 Settings > Subscription,点击 Keep subscription,然后点击 Resume now。您的套餐将照常继续。

如果账单周期已结束,请开始新的订阅:

步骤 1:打开 Upgrade 页面。

步骤 2:选择 Pay monthly 或 Pay yearly,然后选择您的套餐。

Upgrade 页面顶部,箭头分别指向 Pay as you go、Pay monthly 和 Pay yearly 选项

步骤 3:使用您的银行卡完成结账。

您的新订阅会立即开始。

如果您的订阅已暂停

已暂停的套餐在恢复之前不会获得积分。

  1. 点击 Resume subscription。

  2. 点击 Resume now 确认。

账单将重新开始,您的积分会按计划续期。

如果您的付款失败

续订付款失败时,您会在应用中看到 Payment action required 窗口。在付款成功之前,Tomba 可能会暂停您的访问权限。

  1. 点击 Retry Payment,用您的银行卡重试付款。

  2. 如需使用其他银行卡,请点击 Update Payment Method。

如果 Settings > Subscription 显示 Payment failed 横幅,您也可以改为在那里使用 Retry payment 或 Update card。

付款成功后,您的订阅将重新生效。

常见问题

套餐续订时,未使用的积分会结转吗?

不会。未使用的套餐积分不会结转。积分包则不同:自购买之日起 12 个月内有效。

我可以阻止套餐续订吗?

可以。请在下一个账单日之前取消。您的套餐在账单周期结束前仍然有效,之后不会再向您收费。

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