跳转到主要内容

我的付款被拒绝了,这是什么意思?

付款被拒绝表示我们无法从您的银行卡扣款,您可以在 Subscription 页面重试付款或更新银行卡。

作者:Tomba.io Team

付款被拒绝表示我们无法从您当前的银行卡扣款。您可以在 Subscription 页面重试付款或更换银行卡来解决这个问题。

付款被拒绝的原因

  • 您的账户余额不足。

  • 您的银行卡已过期。

  • 您的银行拦截了这笔付款。

  • 我们的支付服务商 Stripe 拦截了这笔付款。

解决付款被拒绝的问题

步骤 1:打开 Settings > Subscription。页面顶部会显示 Payment failed 横幅。

步骤 2:如需再次尝试同一张银行卡,请点击 Retry payment。

步骤 3:如需使用其他银行卡,请点击 Update card,输入新卡信息并点击 Save,然后点击 Retry payment。

💡 提示:如果是您的银行拦截了付款,请先联系银行,然后点击 Retry payment。

⚠️ 重要提示:请尽快解决付款问题。在付款完成之前,我们可能会暂停您的访问权限。

相关文章

这是否解答了您的问题?