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常见问题
如果您遇到以下问题,请从这里入手:
无法登录:我的账户被锁定了,该怎么办?
没有收到确认邮件:我没有收到账户确认邮件
积分用完了:积分用完了,接下来怎么办?
已付款但无法使用某项功能:我已付款,为什么无法使用高级功能?
付款失败:我的付款被拒绝了,这是什么意思?
账户被封锁:为什么我的账户被封锁了?
Tomba 似乎无法访问:如果 tomba.io 服务中断
在应用中使用 Help & Support
点击应用左侧菜单中的 Help & Support,打开的面板中有以下选项:
选项 | 功能 |
Shortcuts | 列出键盘快捷键 |
API documentation | 打开面向开发者的指南 |
Questions? | 打开本帮助中心 |
Email us | 新建一封发送至 [email protected] 的邮件 |
Customer Feedback | 打开表单,供您分享反馈 |
What's new? | 显示最新的产品动态 |
About | 显示应用详情和 Report a bug 链接 |
发邮件给支持团队
请发送邮件至 [email protected]。所有套餐都提供邮件支持。Growth 及更高级别的套餐享有优先支持,响应速度更快。Enterprise 套餐配有专属客户经理。
如有销售或 Enterprise 相关问题,请使用联系表单。
查看状态页面
如果服务看起来无法访问,请先查看 status.tomba.io。该页面会列出尚未解决的故障和服务中断。您也可以通过仪表板上的 Status 按钮打开它。
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以下信息有助于我们快速解决您的问题:
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