نعم، وفي معظم الأحيان لن تحتاج إلى فعل أي شيء. تتجدد جميع الخطط المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، ما دامت بطاقة الدفع الخاصة بك صالحة.

إذا توقفت خطتك، فاتبع الخطوات المناسبة لحالتك.

إذا لم تنتهِ فترة الفوترة بعد، فافتح Settings > Subscription، وانقر على Keep subscription، ثم انقر على Resume now. وستستمر خطتك كالمعتاد.

إذا انتهت فترة الفوترة، فابدأ اشتراكًا جديدًا:

الخطوة 1. افتح صفحة Upgrade.

الخطوة 2. اختر Pay monthly أو Pay yearly، ثم اختر خطتك.

الخطوة 3. أتمّ الدفع ببطاقتك.

يبدأ اشتراكك الجديد على الفور.

لا تحصل الخطة الموقوفة مؤقتًا على أي أرصدة حتى تستأنفها.

تُستأنف الفوترة وتتجدد أرصدتك في موعدها المعتاد.

عندما تفشل دفعة التجديد، ستظهر لك نافذة Payment action required في التطبيق. وقد تعلّق Tomba وصولك إلى أن تتم الدفعة بنجاح.

إذا ظهر الشريط Payment failed في Settings > Subscription، فيمكنك استخدام Retry payment أو Update card هناك بدلًا من ذلك.

يعود اشتراكك نشطًا بمجرد نجاح الدفع.

لا. لا تُرحَّل أرصدة الخطة غير المستخدمة. أما حزم الأرصدة فمختلفة: إذ تظل صالحة لمدة 12 شهرًا من يوم شرائها.

نعم. ألغِ الاشتراك قبل تاريخ الفوترة التالي. ستظل خطتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة، ولن يُخصم منك أي مبلغ بعد ذلك.