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So funktioniert die Zahlung bei Tomba

Wie Tomba Ihnen Tarife, Tarifwechsel und Credit-Pakete berechnet und was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt.

Verfasst von Tomba.io Team

Einen Tomba-Tarif bezahlen Sie im Voraus, und er verlängert sich automatisch, bis Sie kündigen. Zahlungen laufen über Stripe, einen sicheren Zahlungsanbieter.

Abonnements

  • Sie zahlen beim Bezahlvorgang.

  • Ihr Tarif verlängert sich am Ende jedes Monats oder Jahres automatisch und wird über Ihre gespeicherte Karte abgerechnet.

  • Ihre Rechnungen finden Sie unter Billing history auf Settings > Subscription.

Upgrades

Ein Upgrade kann sofort gelten. Sie zahlen die volle Preisdifferenz zwischen den beiden Tarifen. Ein Wechsel von Growth (89 $ pro Monat) auf Pro (199 $ pro Monat) kostet zum Beispiel 110 $. Die zusätzlichen Credits erhalten Sie sofort, und Ihr Tarif verlängert sich danach zum neuen Preis.

Wenn Sie lieber warten möchten, wählen Sie Next billing period. Ihr neuer Tarif beginnt dann mit Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum, zum vollen Preis.

Downgrades

Ein Downgrade gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum. Bis dahin behalten Sie Ihren aktuellen Tarif, und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

⚠️ Wichtig: Bei einem Downgrade können nicht genutzte Credits verfallen. Verbrauchen Sie sie also vorher.

Credit-Pakete

Ein Credit-Paket ist eine einmalige Zahlung für zusätzliche Credits. Es verlängert sich nicht. Die Credits sind 12 Monate gültig und werden nach Ihren Tarif-Credits verbraucht.

Währung und Steuern

Je nach Land berechnen wir in US-Dollar, Euro oder britischen Pfund. Umsatzsteuer (Sales Tax) fällt nur in einigen US-Bundesstaaten an. Siehe Sales Tax.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Auf Ihrer Subscription-Seite erscheint das Banner Payment failed. Klicken Sie auf Retry payment, um es erneut zu versuchen, oder auf Update card, um eine andere Karte zu verwenden. Siehe Meine Zahlung wurde abgelehnt: Was bedeutet das?.

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