Con los créditos pagas tus resultados en Tomba. Tu plan te da una cantidad fija, y la mayoría de las herramientas solo los usan cuando encuentran algo.
Tus saldos de créditos
Tienes cuatro saldos, y cada uno sirve para cosas distintas.
Saldo | En qué se usa |
Créditos de búsqueda | Encontrar emails, buscar teléfonos, enriquecimiento (añadir datos a un email), búsqueda de empresas y empresas similares |
Créditos de verificación | Email Verifier |
Créditos de conteo de emails | Conteo de emails, formato de email y ubicación |
Créditos de fuentes | Fuentes de email |
Los créditos de búsqueda y de verificación son los dos que más verás. La app también llama a los créditos de búsqueda Finder o Searches, y a los de verificación Verifier o Verifications.
Los otros dos cubren datos adicionales sobre una empresa o un email. El conteo de emails muestra cuántos emails tenemos de una empresa. El formato de email muestra el patrón que siguen sus emails. La ubicación muestra en qué países está su gente. Las fuentes de email muestran las páginas web públicas donde se encontró un email.
Cuántos créditos recibes
Plan | Créditos de búsqueda | Créditos de verificación |
Free | 25 | 0 |
Basic | 2.500 | 2.500 |
Growth | 5.000 | 5.000 |
Pro | 20.000 | 20.000 |
Pro Plus | 50.000 | 50.000 |
Scale | De 100.000 a 350.000 | Igual que los de búsqueda |
Enterprise | Según contrato | Según contrato |
Los créditos de búsqueda y de verificación son independientes, así que no puedes usar unos en lugar de otros. Los créditos de conteo de emails y de fuentes dependen de tu plan.
¿Necesitas un plan Scale o Enterprise? Usa Talk to us en la página Upgrade.
Cuánto cuesta cada herramienta
Herramienta | Coste |
Domain Search | 1 crédito de búsqueda por cada 10 emails. Cada filtro o página nueva vuelve a contar |
Exportación de Domain Search | 1 crédito de búsqueda por cada 10 emails, más 5 por cada email con número de teléfono, en la primera descarga |
Email Finder | 1 crédito de búsqueda cuando se encuentra un email |
Author Finder | 1 crédito de búsqueda cuando se encuentra un email |
Email Enrichment | 1 crédito de búsqueda cuando se encuentra un email |
LinkedIn Email Finder | 1 crédito de búsqueda cuando se encuentra un email. Pedir todos los emails asociados cuesta más |
Email Verifier | 1 crédito de verificación |
Phone Finder | 5 créditos de búsqueda, o 1 para un sitio web, cuando se encuentra un teléfono válido |
Phone Validator | 1 crédito de búsqueda |
Similar Companies | 1 crédito de búsqueda por cada 10 resultados |
Búsqueda en Reveal | 1 crédito de búsqueda por cada búsqueda con resultados. Cada página nueva vuelve a contar |
Exportación de Reveal | 1 crédito de búsqueda por cada 50 empresas, hasta 10.000 empresas y 15 exportaciones al día |
Technology | Explorar es gratis. Una lista masiva consume 1 crédito de búsqueda por cada 10 sitios web en la primera descarga |
Leads | Gratis, excepto verificar un email y buscar un teléfono, que cuestan lo mismo que Email Verifier y Phone Finder |
Conteo de emails, formato de email, ubicación | 1 crédito de conteo de emails |
Fuentes de email | 1 crédito de fuentes |
Cuándo no pagas nada
Sin resultados: Una búsqueda que no encuentra nada es gratis.
Resultados sin confirmar: Email Finder y Email Enrichment son gratis cuando el estado de un email es desconocido, es decir, cuando no hemos podido confirmarlo. Email Verifier también es gratis con los resultados desconocidos y con los desechables, que son direcciones de usar y tirar.
Repeticiones: Repetir la misma búsqueda en el mismo periodo de uso es gratis. Tu periodo de uso es el tiempo entre dos restablecimientos. Un filtro o una página nuevos cuentan como una búsqueda nueva. Si dos compañeros hacen la misma búsqueda, paga cada uno.
Hay dos excepciones:
Phone Validator, el conteo de emails, el formato de email y la ubicación consumen un crédito en cada consulta, aunque no haya resultados.
La regla de las repeticiones no cubre los trabajos masivos, el conteo de emails ni las fuentes de email.
⚠️ Importante: Los botones Try Demo hacen búsquedas reales y consumen créditos reales. Lo mismo ocurre con Try Demo Search y Verify Sample Email en tu panel de control.
Cómo se cobran los trabajos masivos
Un trabajo masivo aplica una herramienta a toda una lista, y se cobra de otra forma.
💳 Créditos: Crear e iniciar un trabajo masivo es gratis. En la primera descarga se cobra el coste total, y las descargas posteriores de ese trabajo masivo son gratis.
El coste depende de la herramienta y de lo que encuentre el trabajo masivo. La página del trabajo masivo muestra el importe antes de descargar. Si vuelves a procesar la misma lista, se vuelve a cobrar.
Los resultados se conservan 180 días. En Cómo funcionan los trabajos masivos tienes todos los pasos.
Cuándo se restablecen los créditos
Los planes mensuales se restablecen en cada fecha de facturación.
Los planes Free, anuales y Enterprise se restablecen cada 30 días.
Los planes anuales reciben una asignación mensual, no los créditos de todo el año de golpe. Los créditos del plan que no uses no se acumulan.
Los paquetes de créditos funcionan de otra forma. Un paquete de créditos es una compra única de créditos extra. Dura 12 meses y se usa después de los créditos de tu plan, empezando por el paquete más antiguo.
Consulta tu saldo
El panel Credits usage, en la parte inferior del menú de la izquierda, muestra tu saldo en todo momento. Haz clic en él para abrir tu página de uso. Ahí, Finder significa créditos de búsqueda y Verifier, créditos de verificación. Next renewal muestra cuándo se restablecerán tus créditos.
En un plan de pago, tu página Subscription también muestra los créditos que has usado hasta ahora, en Usage & Quotas.
Consigue más créditos
Si te quedas sin créditos antes de que se restablezcan, tienes tres opciones:
Compra un paquete de créditos. Añade créditos extra a los de tu plan. Consulta Paquetes de créditos: cómo comprar créditos extra en Tomba.
Sube de plan. Tu ciclo de facturación se reinicia de inmediato con los créditos del nuevo plan. Compara los planes en la página Upgrade.
Activa la subida automática de plan. El Auto-upgrade addon de tu página Subscription te pasa al plan siguiente cuando te queda el 10 % de tus créditos de búsqueda. Solo está disponible en los planes de pago.
He gastado todos mis créditos: ¿y ahora qué? explica cada opción.
Preguntas frecuentes
¿Mis compañeros tienen sus propios créditos?
No. Todos los miembros de un espacio de trabajo, que es una cuenta de equipo compartida, usan los créditos del propietario. El propietario puede fijar un límite para cada miembro.
¿Puedo recuperar un crédito por un email incorrecto?
Sí, si el email dio un rebote duro. Un rebote duro significa que la dirección no existe. Repórtalo y recuperarás 1 crédito de búsqueda en cuanto lo confirmemos. Puedes seguir tus reportes en Data Flags. Reporta un email incorrecto y recupera un crédito te muestra cómo.
¿Los créditos funcionan igual en las extensiones y los complementos?
Sí. Los créditos de búsqueda y de verificación cuentan igual en todos los productos de Tomba, incluidos la app web, las extensiones de navegador, Google Sheets y Microsoft Excel.
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