La maggior parte delle risposte si trova qui nell'Help Center. Se hai bisogno di parlare con una persona, scrivi a [email protected].
Cerca nell'Help Center
Inizia dall'Help Center. Scrivi qualche parola sul tuo problema nella casella di ricerca.
Problemi comuni
Se uno di questi casi corrisponde al tuo problema, parti da qui:
Non riesci ad accedere: Non riesco più ad accedere al mio account
L'email di conferma non è arrivata: Non ho ricevuto l'email di conferma dell'account
Una ricerca non trova nulla: Perché Domain Search non trova email? o Perché Email Finder non restituisce alcun risultato?
Hai esaurito i crediti: Ho esaurito i crediti: cosa faccio?
Hai pagato ma non puoi usare una funzione: Ho pagato, perché non riesco ad accedere alle funzionalità Premium?
Il pagamento non è andato a buon fine: Il mio pagamento è stato rifiutato: cosa significa?
Il tuo account è bloccato: Perché il mio account è stato bloccato?
Tomba sembra non funzionare: Se il servizio tomba.io non funziona
Usa Help & Support nell'app
Fai clic su Help & Support nel menu a sinistra dell'app. Si apre un pannello con queste opzioni:
Opzione | Cosa fa |
Shortcuts | Elenca le scorciatoie da tastiera |
API documentation | Apre le guide per gli sviluppatori |
Questions? | Apre questo Help Center |
Email us | Avvia un'email a [email protected] |
Customer Feedback | Apre un modulo per inviare il tuo feedback |
What's new? | Mostra le ultime novità sul prodotto |
About | Mostra i dettagli dell'app e un link Report a bug |
Scrivi al team di supporto
Scrivi a [email protected]. Tutti i piani includono il supporto via email. Dal piano Growth in su hai il supporto prioritario, con tempi di risposta più rapidi. I piani Enterprise hanno un account manager dedicato.
Per domande commerciali o sul piano Enterprise, usa il modulo di contatto.
Controlla la pagina di stato
Se qualcosa sembra non funzionare, controlla prima status.tomba.io. Elenca gli incidenti e i disservizi in corso. Puoi aprirla anche con il pulsante Status nella tua dashboard.
Cosa includere
Questi dettagli ci aiutano a risolvere rapidamente il tuo problema:
Cosa stavi cercando di fare, e in quale strumento
Quando è successo
Il messaggio di errore esatto
Uno screenshot o una registrazione dello schermo
Il nome e la versione del tuo browser
⚠️ Importante: non inviare mai la tua password o la tua chiave API completa, il codice privato che collega altre app a Tomba.
Altri indirizzi
[email protected]: per rimuovere i tuoi dati o esercitare i tuoi diritti sulla privacy. Consulta Rimuovi i tuoi dati da Tomba.
[email protected]: problemi di sicurezza.
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