有料プランは、支払い後に自動的に適用されるはずです。反映されていない場合は、サインアウトしてもう一度サインインし、以下の項目を順に確認します。
プランを確認する
ステップ 1:左側のメニューの下部にあるユーザーメニューを開き、Sign out をクリックします。その後、もう一度サインインします。
ステップ 2:Settings > Subscription を開き、Current plan を確認します。
それでもプランが正しく表示されない場合
支払いが失敗している:支払いが失敗すると、Subscription ページに Retry payment と Update card が表示されます。Billing history には、当社が受領した支払いが一覧表示されます。
別のアカウントにサインインしている:メールアドレスの異なる2つのアカウントをお持ちの場合があります。支払いに使用したアドレスでサインインします。
ワークスペースのメンバーである:メンバーはオーナーのプランとクレジットを使用するため、オーナーにサブスクリプションの確認を依頼します。
AWS Marketplace で購入した:サブスクリプションは AWS Marketplace で管理され、AWS アカウントに請求されます。Subscription ページには AWS Marketplace Subscription と表示されます。
アカウントが審査中である:一部の新規アカウントは審査の対象になります。審査は通常24時間以内に完了し、承認されると自動的にアクセスできるようになります。
それでも解決しない場合は、支払いに使用したメールアドレスを添えて [email protected] までメールでご連絡ください。
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