サブスクリプションはいつでも解約できます。プランは現在の請求期間の終了まで有効で、それ以降は請求されません。
💡 ヒント：少し休みたいだけなら、代わりにサブスクリプションを一時停止できます。請求が止まり、再開するまでクレジットは更新されません。
サブスクリプションを解約する
ステップ 1：Settings > Subscription を開きます。
ステップ 2：Subscription actions に移動し、Cancel subscription をクリックします。
ステップ 3：解約の理由を選びます。続行するには、理由を1つ選ぶ必要があります。
ステップ 4：Cancel subscription をクリックして確定します。
Cancellation scheduled バナーに、プランの終了日が表示されます。
解約後の流れ
終了日まで：プランとクレジットはそのまま使えます。
終了日当日：有料プランが終了し、アプリに Your plan has expired と表示されます。Move to Free plan または See plans をクリックします。クレジットパックの未使用クレジットが残っている場合は、アカウントが自動で Free プランに移行します。
Free プランの場合：30日ごとに検索クレジット 25 が付与されます。検証クレジットは付与されません。
プランの未使用クレジット：繰り越されないので、終了日までに使い切ってください。
クレジットパック：プランとは別のもので、購入日から12か月間有効です。
解約を取り消す
終了日より前であれば、Settings > Subscription を開き、Keep subscription をクリックしてから Resume now をクリックします。プランはこれまでどおり継続します。
終了日を過ぎた後は、Upgrade ページからいつでも再度契約できます。
よくある質問
解約するとサブスクリプションはすぐに終了しますか？
いいえ。請求期間が 10月15日に終わる場合、今日解約しても 10月15日までプランを利用できます。
返金はありますか？
解約すると今後の支払いは止まりますが、すでに支払い済みの期間が終了するわけではありません。詳しくはプランを途中でキャンセルした場合、一部返金されますか？をご覧ください。
Cancel subscription ボタンが表示されないのはなぜですか？
このボタンは有料サブスクリプションにのみ表示されます。ワークスペースに参加している場合は、ワークスペースのオーナーが請求を管理しているので、オーナーに依頼してください。AWS Marketplace で Tomba を購入した場合は、代わりに Manage on AWS Marketplace をクリックします。その他のご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。
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