アカウントが確認の対象になると、Your account is under review と書かれた画面が表示されます。Tomba では、プラットフォームを保護するために、一部の新規アカウントを審査しています。審査にかかる時間は、通常24時間未満です。
審査中の流れ
アカウントが承認されると、自動的にアクセスできるようになります。審査が完了したかどうかを確認するには、Check again をクリックします。Sign out を使ってこの画面を離れ、後で戻ることもできます。
時間がかかる場合
[email protected] に、次の内容を記載してメールをお送りください。
アカウントのメールアドレス
Tomba の利用方法の簡単な説明
担当チームができるだけ早くご連絡します。
審査中とブロックは異なります
審査は確認のためのものであり、アカウントが承認される可能性はまだあります。代わりに Your account has been blocked と表示された場合は、管理者がアカウントを停止しています。その場合は、Tomba.io でアカウントが利用停止になったのはなぜですか?をご覧ください。
問題を避けるには
アカウントは1つだけ使います。無料クレジットを増やす目的や、利用停止を回避する目的で、追加のアカウントを作成しないでください。
チームでのアクセスが必要な場合は、チームに招待します。別々のアカウントは作成しないでください。
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