Je betaalde abonnement wordt na je betaling automatisch actief. Zie je het niet, log dan uit en weer in, en loop daarna de controles hieronder door.
Je abonnement controleren
Stap 1. Open het gebruikersmenu onderaan het linkermenu en klik op Sign out. Log daarna weer in.
Stap 2. Open Settings > Subscription en kijk bij Current plan.
Als je abonnement nog steeds niet klopt
De betaling is mislukt. Als een betaling mislukt, toont de pagina Subscription Retry payment en Update card. In Billing history staan de betalingen die we hebben ontvangen.
Je bent ingelogd op een ander account. Misschien heb je twee accounts met verschillende e-mailadressen. Log in met het adres waarmee je hebt betaald.
Je bent lid van een workspace. Leden gebruiken het abonnement en de credits van de eigenaar, dus vraag de eigenaar om het abonnement te controleren.
Je hebt via AWS Marketplace gekocht. Je abonnement wordt daar beheerd en gefactureerd aan je AWS-account. De pagina Subscription toont het als AWS Marketplace Subscription.
Je account wordt beoordeeld. Sommige nieuwe accounts beoordelen we eerst. Dat duurt meestal minder dan 24 uur, en zodra je account is goedgekeurd, krijg je automatisch toegang.
Kom je er nog steeds niet uit? Stuur een e-mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je hebt betaald.
Gerelateerde artikelen