Ja, en meestal hoef je daar niets voor te doen. Alle betaalde abonnementen worden aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd, zolang je betaalkaart geldig is.
Is je abonnement gestopt, volg dan de stappen die bij jouw situatie passen.
Als je je abonnement hebt opgezegd
Is je factuurperiode nog niet afgelopen, open dan Settings > Subscription, klik op Keep subscription en daarna op Resume now. Je abonnement loopt gewoon door.
Is je factuurperiode al afgelopen, start dan een nieuw abonnement:
Stap 1. Open de pagina Upgrade.
Stap 2. Kies Pay monthly of Pay yearly en kies daarna je abonnement.
Stap 3. Reken af met je kaart.
Je nieuwe abonnement gaat direct in.
Als je abonnement is gepauzeerd
Een gepauzeerd abonnement krijgt geen credits totdat je het hervat.
Open Settings > Subscription.
Klik op Resume subscription.
Klik ter bevestiging op Resume now.
De facturering start weer en je credits worden volgens schema aangevuld.
Als je betaling is mislukt
Mislukt de betaling voor een verlenging, dan zie je in de app het venster Payment action required. Tomba kan je toegang opschorten totdat de betaling is gelukt.
Klik op Retry Payment om je kaart opnieuw te proberen.
Wil je een andere kaart gebruiken, klik dan op Update Payment Method.
Zie je in Settings > Subscription de melding Payment failed, dan kun je daar ook Retry payment of Update card gebruiken.
Zodra de betaling is gelukt, is je abonnement weer actief.
Veelgestelde vragen
Worden ongebruikte credits meegenomen als mijn abonnement wordt verlengd?
Nee. Ongebruikte credits uit je abonnement worden niet meegenomen. Creditpakketten werken anders: die blijven 12 maanden geldig vanaf de dag van aankoop.
Kan ik voorkomen dat mijn abonnement wordt verlengd?
Ja. Zeg op vóór je volgende factuurdatum. Je abonnement blijft actief tot het einde van je factuurperiode en je betaalt daarna niets meer.
Gerelateerde artikelen