Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factuurperiode en je betaalt daarna niets meer.
💡 Tip: Heb je alleen even een pauze nodig? Dan kun je je abonnement pauzeren. De facturering stopt en je credits worden pas weer aangevuld als je hervat.
Je abonnement opzeggen
Stap 1. Open Settings > Subscription.
Stap 2. Ga naar Subscription actions en klik op Cancel subscription.
Stap 3. Kies de reden waarom je opzegt. Je moet een reden kiezen om verder te gaan.
Stap 4. Klik ter bevestiging op Cancel subscription.
Daarna toont de melding Cancellation scheduled de datum waarop je abonnement afloopt.
Wat er gebeurt nadat je hebt opgezegd
Tot de einddatum: je houdt je abonnement en je credits.
Op de einddatum: je betaalde abonnement loopt af en de app toont Your plan has expired. Klik op Move to Free plan of See plans. Heb je nog ongebruikte credits uit een creditpakket, dan gaat je account vanzelf over naar het Free-abonnement.
Met het Free-abonnement: je krijgt elke 30 dagen 25 zoekcredits en geen verificatiecredits.
Ongebruikte credits uit je abonnement: die worden niet meegenomen, dus gebruik ze vóór de einddatum.
Creditpakketten: die staan los van je abonnement en zijn 12 maanden geldig vanaf de dag van aankoop.
Toch van gedachten veranderd?
Open vóór de einddatum Settings > Subscription, klik op Keep subscription en daarna op Resume now. Je abonnement loopt gewoon door.
Na de einddatum kun je op elk moment opnieuw een abonnement afsluiten via de pagina Upgrade.
Veelgestelde vragen
Stopt mijn abonnement direct als ik opzeg?
Nee. Eindigt je factuurperiode op 15 oktober en zeg je vandaag op, dan houd je je abonnement tot 15 oktober.
Krijg ik geld terug?
Opzeggen stopt toekomstige betalingen. De periode die je al hebt betaald, loopt gewoon door. Meer details vind je in Krijg ik een deel terugbetaald als ik mijn abonnement vroegtijdig opzeg?.
Waarom zie ik de knop Cancel subscription niet?
De knop verschijnt alleen bij een betaald abonnement. Zit je in een workspace, dan beheert de eigenaar van de workspace de facturering, dus vraag het aan hem of haar. Heb je Tomba via AWS Marketplace gekocht, klik dan op Manage on AWS Marketplace. Voor al het andere mail je naar [email protected].
Gerelateerde artikelen