Als we je account voor een controle markeren, zie je een scherm met de melding Your account is under review. We controleren sommige nieuwe accounts om ons platform te beschermen. Een controle duurt meestal minder dan 24 uur.
Wat er tijdens een controle gebeurt
Zodra je account is goedgekeurd, krijg je automatisch toegang. Klik op Check again om te zien of de controle klaar is. Met Sign out verlaat je het scherm en kun je later terugkomen.
Als het langer duurt
Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld daarin:
Het e-mailadres van je account
Een korte uitleg over hoe je Tomba gebruikt
Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Under review is niet hetzelfde als geblokkeerd
Een controle is alleen een check: je account kan nog steeds worden goedgekeurd. Zie je in plaats daarvan Your account has been blocked, dan heeft een beheerder je account stopgezet. Lees in dat geval Waarom is mijn account op Tomba.io geblokkeerd?
Zo voorkom je problemen
Gebruik één account. Maak geen extra accounts aan om meer gratis credits te krijgen of om een schorsing te omzeilen.
Houd je aan onze servicevoorwaarden en ons beleid voor aanvaardbaar gebruik.
Heeft je team toegang nodig? Nodig je collega's uit voor je team. Maak geen aparte accounts aan.
Gerelateerde artikelen