Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu plan sigue activo hasta el final de tu periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar.
💡 Consejo: ¿Solo necesitas un descanso? En su lugar, puedes pausar tu suscripción. La facturación se detiene y los créditos no se renuevan hasta que la reanudes.
Cancela tu suscripción
Paso 1. Abre Settings > Subscription.
Paso 2. Ve a Subscription actions y haz clic en Cancel subscription.
Paso 3. Elige el motivo de la cancelación. Tienes que elegir uno para continuar.
Paso 4. Haz clic en Cancel subscription para confirmar.
Después, el aviso Cancellation scheduled muestra la fecha en la que termina tu plan.
Qué pasa después de cancelar
Hasta la fecha de finalización: conservas tu plan y tus créditos.
En la fecha de finalización: tu plan de pago termina y la aplicación muestra Your plan has expired. Haz clic en Move to Free plan o en See plans. Si aún te quedan créditos sin usar de un paquete de créditos, tu cuenta pasa al plan Free automáticamente.
En el plan Free: recibes 25 créditos de búsqueda cada 30 días y ningún crédito de verificación.
Créditos del plan sin usar: no se acumulan, así que úsalos antes de la fecha de finalización.
Paquetes de créditos: son independientes de tu plan y duran 12 meses desde el día en que los compras.
Si cambias de idea
Antes de la fecha de finalización, abre Settings > Subscription, haz clic en Keep subscription y luego en Resume now. Tu plan continúa con normalidad.
Después de la fecha de finalización, puedes volver a suscribirte en cualquier momento desde la página Upgrade.
Preguntas frecuentes
¿Mi suscripción termina en cuanto cancelo?
No. Si tu periodo de facturación termina el 15 de octubre y cancelas hoy, conservas tu plan hasta el 15 de octubre.
¿Me devolverán el dinero?
Al cancelar se detienen los pagos futuros. El periodo que ya has pagado no se interrumpe. Para ver los detalles, consulta Si cancelo mi plan antes de tiempo, ¿me devuelven una parte del dinero?.
¿Por qué no veo el botón Cancel subscription?
El botón solo aparece en una suscripción de pago. Si estás en un espacio de trabajo, la facturación la gestiona su propietario, así que pídeselo a esa persona. Si compraste Tomba a través de AWS Marketplace, haz clic en Manage on AWS Marketplace. Para cualquier otra cosa, escribe a [email protected].
Artículos relacionados