Vous pouvez modifier vous-même les informations de votre entreprise, votre pays, votre numéro fiscal et votre carte de paiement dans les paramètres de votre abonnement. Il n'y a pas de contact de facturation distinct à définir.
Avant de commencer
Si vous faites partie d'un espace de travail, c'est son propriétaire qui gère la facturation. Demandez-lui d'effectuer la modification.
Modifier vos informations de facturation
Étape 1. Ouvrez Settings > Subscription et allez dans Billing information.
Étape 2. Dans Billing details, cliquez sur Edit information.
Étape 3. Mettez à jour les champs nécessaires : Company, Address, Postal / ZIP code, City, Country et Tax ID / VAT number (optional).
Étape 4. Cliquez sur Save.
Modifier votre carte de paiement
Dans Payment cards, cliquez sur Add new card. Si vous n'avez aucune carte enregistrée, le bouton s'intitule Add card.
Saisissez le Name on the card et les informations de votre Credit card.
Cliquez sur Save. La nouvelle carte devient votre carte par défaut.
Pour passer à une autre carte enregistrée, cliquez sur Set default à côté de celle-ci. Pour supprimer une carte, cliquez sur l'icône de corbeille à côté d'elle, puis sur Remove.
Questions fréquentes
Ajouter un numéro de TVA change-t-il ce que je paie ?
Non. Votre numéro fiscal ou de TVA apparaît uniquement sur vos factures. Les commandes passées depuis l'extérieur des États-Unis ne sont soumises ni à la TVA, ni à la GST, ni à la taxe de vente.
Que se passe-t-il si le paiement d'un renouvellement échoue ?
Une fenêtre Payment action required s'affiche dans l'application. Cliquez sur Update Payment Method pour utiliser une autre carte, ou sur Retry Payment pour réessayer avec la même. Si la page Subscription affiche un bandeau Payment failed, vous pouvez aussi utiliser Update card ou Retry payment sur cette page.
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