Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Le passage à une offre supérieure prend effet immédiatement, et le passage à une offre inférieure au début de votre prochain cycle de facturation.
Changer d'offre
Étape 1. Ouvrez Settings > Subscription.
Étape 2. Dans Subscription actions, allez dans Change plan et cliquez sur View plans.
Étape 3. Choisissez Pay monthly ou Pay yearly, puis votre nouvelle offre.
Étape 4. Cliquez sur Upgrade Now ou Downgrade.
Étape 5. Sous When should this change take effect?, choisissez le moment du changement. Pour une offre supérieure, sélectionnez Immediately ou Next billing period. Pour une offre inférieure, conservez Next billing period.
Étape 6. Cliquez sur Confirm Upgrade ou Confirm Downgrade.
💡 Conseil : Avec l'offre Free, vous pouvez aller directement sur la page Upgrade et choisir une offre.
Ce qui se passe quand vous passez à une offre supérieure
Votre cycle de facturation redémarre immédiatement avec les crédits de votre nouvelle offre.
La différence de prix totale entre les deux offres vous est facturée. Par exemple, passer de Growth à 89 $ à Pro à 199 $ coûte 110 $.
Votre prochain renouvellement se fait au plein tarif de la nouvelle offre.
Si vous sélectionnez Next billing period, votre offre change au début de votre prochain cycle de facturation, au plein tarif de la nouvelle offre.
Ce qui se passe quand vous passez à une offre inférieure
Le changement prend effet à votre prochain cycle de facturation.
Vous conservez votre offre actuelle jusque-là.
Vous pouvez perdre vos crédits non utilisés : utilisez-les d'abord.
💳 Crédits : Les crédits d'offre non utilisés ne sont pas reportés lorsque vous changez d'offre. Les packs de crédits restent disponibles jusqu'à leur expiration, 12 mois après leur achat.
Questions fréquentes
Puis-je passer à l'offre Free ?
Oui. Résiliez votre abonnement. À la fin de votre période de facturation, cliquez sur Move to Free plan dans l'application.
Mon offre peut-elle passer à l'offre supérieure toute seule ?
Uniquement si vous activez la mise à niveau automatique. Votre abonnement passe alors à l'offre suivante lorsqu'il vous reste 10 % de vos crédits de recherche. Il ne passe jamais à l'offre Enterprise.
Et si j'ai seulement besoin de quelques crédits de plus ?
Achetez plutôt un pack de crédits. Vous conservez votre offre et vous y ajoutez des crédits.
Articles associés