メインコンテンツにスキップ

クレジットを使い切りました。どうすればよいですか?

クレジットがなくなったら、クレジットパックの購入、上位プランへの変更、自動アップグレードの有効化、リセットを待つ、のいずれかを選べます。

対応者:Tomba.io Team

クレジットがなくなったら、すぐに追加で購入する、上位プランに変更する、クレジットのリセットを待つ、のいずれかを選べます。

クレジットパックを購入する

クレジットパックは1回限りの購入で、プランのクレジットに上乗せしてクレジットを追加できます。最も手早い解決方法で、プランはそのまま変わりません。

ステップ 1:Upgrade ページの Pay as you go タブを開きます。

矢印で示した Pay as you go タブと、クレジットパックのスライダーおよび1回限りの価格

ステップ 2:Monthly Volume Selection でスライダーを動かして、パックのサイズを選びます。パックは、検索クレジット 20,000 と検証クレジット 20,000($239)から、それぞれ 900,000(20%のボリュームディスカウント適用後で $6,432)まであります。

ステップ 3:支払いを完了します。

パックのクレジットの有効期間は12か月です。プランのクレジットの次に使用され、最も古いパックから順に消費されます。詳しくは、クレジットパック:Tomba で追加クレジットを購入する方法を参照してください。

上位プランに変更する

クレジットが頻繁に不足する場合は、上位プランに変更すると毎月のクレジットが増えます。

ステップ 1:Settings > Subscription を開きます。

ステップ 2:Overview の Change plan、または Subscription actions の View plans をクリックします。Free プランの場合は Upgrade をクリックします。

Subscription ページの Overview セクション。Current plan、Change plan ボタン、Next billing に矢印が付いています

ステップ 3:クレジットが多いプランを選びます。

アップグレードはすぐに開始でき、2つのプランの価格差を全額支払います。Tomba の支払いの仕組みを参照してください。

自動アップグレードをオンにする

自動アップグレードは、検索クレジットの残りが10%になると次のプランに移行する機能で、クレジットがゼロになるのを防げます。登録済みのカードに請求されます。有料プラン専用の機能で、Enterprise に移行することはありません。

オンにするには、Settings > Subscription を開き、Auto-upgrade addon ボックスのスイッチを使います。有料プランでない場合は、次の画像のようにスイッチがグレー表示になり、自動アップグレードは有料プランの契約者のみ利用できるとボックスに表示されます。

矢印で示した Auto-upgrade addon ボックス。スイッチはオフで、有料プランの契約者専用であることを示す注記があります

クレジットのリセットを待つ

月払いプランは請求日ごとにリセットされます。Free、年払い、Enterprise プランは30日ごとにリセットされます。月払いプランの場合、リセット日は Settings > Subscription の Credits usage カードにある Reset on の横で確認できます。

未使用のプランクレジットは、次の期間に繰り越されません。

よくある質問

検証クレジットだけがなくなった場合はどうすればよいですか?

クレジットパックを購入するか、上位プランに変更します。自動アップグレードは検索クレジットのみを監視するため、この場合は役に立ちません。

ワークスペースに所属しています。クレジットを追加するのは誰ですか?

ワークスペースのオーナーです。メンバーはオーナーのクレジットを使用し、オーナーはメンバーごとに上限を設定することもできます。上限に達した場合は、オーナーに変更を依頼してください。

関連記事

こちらの回答で解決しましたか?