Платный тариф подключается автоматически после оплаты. Если он не отображается, выйдите из аккаунта и войдите снова, а затем пройдитесь по проверкам ниже.
Проверьте свой тариф
Шаг 1. Откройте меню пользователя внизу меню слева и нажмите Sign out. Затем войдите снова.
Шаг 2. Откройте Settings > Subscription и посмотрите на поле Current plan.
Если тариф по-прежнему указан неверно
Платёж не прошёл. Если платёж не прошёл, на странице Subscription появляются кнопки Retry payment и Update card. В разделе Billing history перечислены платежи, которые мы получили.
Вы вошли в другой аккаунт. Возможно, у вас два аккаунта с разными email-адресами. Войдите с тем адресом, с которого вы платили.
Вы участник рабочего пространства. Участники пользуются тарифом и кредитами владельца, поэтому попросите владельца проверить подписку.
Вы оформили покупку через AWS Marketplace. Ваша подписка управляется там, а оплата списывается с вашего аккаунта AWS. На странице Subscription она отображается как AWS Marketplace Subscription.
Ваш аккаунт на проверке. Некоторые новые аккаунты мы проверяем. Обычно это занимает меньше 24 часов, и после одобрения доступ открывается автоматически.
Не получилось решить проблему? Напишите на [email protected] и укажите email-адрес, с которого вы платили.
Статьи по теме